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内部程控电话交换机：是指企业用户自建一套内部电话语音通话的交换系统，可以理解为自己搭建了一套运营商机房的语音交换系统。内部程控电话交换机可以对内部的分机与分机之间的通话进行语音通话交换，不会产生语音通话的费用。在某些未自行搭建内部程控电话交换机系统的企业，采用运营商外线直接通话，则语音交换是在运营商机房进行的，因此运营商将收取直线电话座机号码的月租费与通话费。
企业通信自建内部程控电话交换机的好处是:
1：内部通话完全免费，减少费用。
2：内部通话本地交换，安全性更高。
3：企业可以召开电话会议，提高工作效率。
4：企业可以自控的对某些电话号码进行录音等管理，进行数据分析。
5：企业可以对某些岗位设置一键呼叫或者一键警报等多种个性化的需求。
6：企业可以根据自身的需求设置企业彩铃导航，提高企业形象。
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内部电话交换机设置教程
内部电话交换机设置一般可以采用两种方法进行设置
1：内部电话交换机连接局域网，PC连接局域网，通过局域网将PC与内部电话交换机连接起来，PC通过安装话务台管理软件，设置好内部电话交换机的IP地址即可登录话务系统进行设置与管理。在IP内部电话交换机设置上，更加的简单，不需要安装内部电话交换机的话务台管理软件，直接通过Web登录IP内部电话交换机IP地址即可设置管理。
2：内部电话交换机模拟交换机还可以采用编程总机来管理电话系统，目前内部电话交换机模拟机最大可以支持到256内线分机。因此用户在设置的时候，小于32路的内部程控电话交换机一般都会采用编程总机进行设置，原因是用户少，需求简单。反之则更习惯采用PC来设置内部电话交换机。
内部电话交换机PC设置登录界面如下：
内部电话交换机编程总机进入编程代码操作说明如下：举例GW300登录：
总机提机拨*#*5555，“嘟”声后，进入管理权限，根据说明书代码设置电话系统。
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