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来电呼入欢迎语音是指外线呼入后,电话系统在自动值班模式下自动播放录制上传的欢迎语音。例如“欢迎致电深圳国威电子有限公司,市场部请拨1,技术部请拨2......,人工服务请拨0”等，不但为用户提供电脑话务员导航，还能提升企业形象。
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