一、项目概况

电话通信系统是生物质发电厂生产调度、应急指挥、日常办公的核心通信保障设施，直接关系到生产运营的高效性与安全性，可保障中控室与生产车间的指令传达、门禁岗的应急呼叫、各部门间的协同办公等关键场景的通信需求。本项目电话系统覆盖范围涵盖厂部办公区、中控调度中心、生产车间、各门禁岗亭、后勤保障区等所有办公与生产相关区域。

结合生物质发电厂的实际运营需求，本方案采用以国威数字程控交换机为核心语音主机，通过企业内部局域网（楼栋间采用光纤传输搭建）作为数字SIP语音信号的传输载体，在各楼层弱电井部署IAD电话分机网关，最终通过模拟电话线连接终端桌面办公电话的分布式融合通信解决方案架构。

本融合通信系统的原理为：核心语音主机作为系统的控制与交换核心，负责处理所有语音呼叫的路由、交换与管理；企业内部局域网承担数字SIP语音信号的高速传输任务，替代传统模拟布线的同时提升通信效率与稳定性；IAD电话分机网关完成数字SIP信号与模拟语音信号的转换，实现传统模拟终端的接入。该系统的优势如下：

· 1. 传输效率高：依托企业内部局域网的高速传输能力，数字SIP语音信号的传输损耗低、延迟小，保障语音通话的清晰度与稳定性；

· 2. 部署灵活性强：无需重新铺设大量模拟电话线，可利用现有局域网资源进行部署，减少施工成本与周期，同时支持IP终端的灵活接入；

· 3. 功能扩展性好：基于数字IP架构，可便捷扩展各种增值通信功能，满足生产调度与日常办公的多样化需求。

二、融合通信方案

本融合通信方案采用“运营商双中继冗余接入+国威HB1981双机热备双电源热备核心语音主机+企业内部局域网传输+IAD电话分机网关+多类型终端电话机”的架构，具体组成如下：

电话通讯系统解决方案拓扑图如下：

1. 中继接入层

采用运营商双中继冗余接入模式，以运营商E1数字中继接入为主，运营商FXO模拟中继接入为辅，同时选择两个不同的运营商中继线路，有效提升通信可靠性，避免单一线路故障导致的通信中断，保障通信延续性。

2. 核心交换层

核心语音主机选用国威HB1981双机热备双电源热备数字IP程控设备，该设备为铁壳19寸2U机架式宽窄带一体化语音通信设备，系统采用高速稳定扩展能力强的X86构架，配备四核四线程3.40GHz独立CPU、32G内存，支持1000并发通话、最大10000路IP分机、最大8路E1数字中继、最大96个FXO/FXS混合复用接口、FXO/FXS混插复用槽位6个、数字中继接口2个、电源接口2个、风扇2个、1个录音硬盘接口、1个USB接口、1个Console接口、2个千兆网口、API接口。设备支持双机热备、双电源热备、分机注册主从双归属热备份，核心模块冗余备份，保障通信延续性。语音业务包含电脑话务员（IVR导航）、话务台、语音信箱、录音系统、电话会议、寻呼广播、语音叫醒、彩铃业务、呼叫转移、号码变换、热线、代答、秘书、一号通、CDR话单统计及下载、DID绑定等功能。设备支持模拟电话、SIP电话、可视电话、无线WiFi电话、软电话等终端同时接入统一通信，电源采用AC100-240V、功耗150W，设备尺寸为482mm*330mm*88mm。

国威HB1981支持SIP、IMS、MGCP、PSTN、PCM(E1/T1）、NO.1、NO.7-TUP、SS7-ISUP、PRI(30B+D)、R2、Q.SIG等多种中继信令接入，并支持信令跟随；支持G.711、G.722、G.723、G.726、G.729、iLBC等语音编解码；支持UDP、TCP、TLS等传输协议与H.261、H.263、H.264等视频编解码，可实现点对点的视频会议；支持T.38、T.30、V17、V27、V29传真协议，具备传真自动错误校检、双向协商等传真功能；支持LDAP企业通讯录的创建、修改、导入、导出等统一集中管理功能；支持RTP加密通话、心跳自动检测、号码映射、回声消除、挂机检测、动态缓冲、丢包补偿等多种语音增益调节功能；支持极性反转、高压直流、高压交流点亮语音留言指示灯、NTP时间同步等功能；支持网络调试与管理、内置抓包工具、Ping测试、Tracert测试、DNS测试等功能，可通过网络Web界面设置语音系统按指定时间重启、释放系统资源；支持安全证书认证、内置防火墙、网络IP地址白名单功能、IP限制等功能，精确控制呼叫范围。核心语音主机上行中继板端口连接运营商接入的中继外线，下行LAN口连接企业内部核心局域网，核心局域网给核心语音主机分配的IP地址即为整个电话系统的语音服务器IP地址，IAD电话分机网关、IP话机终端、软电话终端等都指向这个语音服务器地址完成注册。

3. 传输网络层

采用企业内部局域网作为数字SIP语音信号的传输载体，楼栋之间通过光纤传输搭建局域网，确保语音信号传输的高速与稳定，避免外界干扰。

4. 接入网关层

在各楼层弱电井部署国威IAD电话分机网关，选用型号包括HB100-4FXS、HB100-8FXS、HB100-16FXS、HB100-32FXS，网关上行网口连接企业局域网向国威HB1981核心语音主机注册，并接收核心语音主机下发的内线分机号码，将SIP协议的分机端口转化成物理输出的模拟分机端口，通过2芯电话线输出到终端桌面模拟电话机，完成语音信号的转换与传输。

国威IAD分机语音网关HB100-8FXS详细参数说明如下：

1、19寸1U标准铁壳机架式分机语音网关，是一款上行基于IP网络为传输链路，下行为用户侧提供传统模拟电话接入的分机语音网关接入设备。具备同时向多个IPPBX语音主机注册分机、来电显示、语音呼叫、免打扰、热线、呼叫转移、呼叫限制、通话统计、语音自交换、断网逃生、群组等功能。支持2个LAN口、一个RST复位键、8路RJ11电话接入端口、8路状态运行指示灯、电源12VDC/2A、功耗：15W、重量：400g、尺寸：170mm*98mm*26mm。

2、支持G.711A, G.711U, G.729A, G.722, iLBC等多种语音编解码，支持基于Web的友好可视化的图形管理界面、支持语音端口记录下载。

3、支持G.168回音消除、摘机防抖动、反极性与高压点灯方式、静音压缩 (VAD)、信令和媒体 DSCP/TOS 标记、及提升语音清晰的语音抖动缓冲等功能。

4、支持语音协议：IMS/NGN SIP、H.248、SIP v2.0、RFC3261、SDP、RTP(RFC2833)、RFC3262、3263、3264、3265、3515、2976、3311、RTP/RTCP、RFC2198、1889、RFC4028 Session Timer、RFC3266 IPv6 in SDP、 RFC2806 TEL URI、RFC3581、NAT、Rport。

5、支持：IPsec、PPTP、L2TP等功能。

6、支持TDMF、SIP INFO、INband、传真：支持T.30 透传、T.38。

7、支持在线更新固件，备份配置文件，上传配置文件、支持DDNS，DNS，PPPoE、DHCP，静态IP、自动获取IP、NAT网络、持添加、修改和删除SIP帐号，批量添加，修改和删除SIP帐号。

8、安全管理功能：支持WAN口访问控制、防火墙开关、ping开关、IP地址黑名单白名单保护功能，提高语音通话的安全性。

9、管理：SNMP、TR069、设备自动重启设置。

10、工作温度与湿度：0℃ ~ 50℃ 、10% ~ 90% 无冷凝。

5. 终端设备层

根据不同岗位需求配置对应的终端电话机：

· 前台/控制中心：配置国威GW62V总机电话机，该设备配备10.1英寸触摸屏，116个一键拨号调度按键，鹅颈麦克风指挥话筒，20线SIP路线，Android 9.0操作系统，内置800万像素摄像头(可开关、可调节视频角度)、2.4G/5G Wi-Fi(可关闭)、蓝牙5.0功能(可关闭)；16G内存，具备高清语音通话、点对点的视频会议、通话录音、语音留言、短信收发、十方电话会议、三方视频会议、10首内置个性化铃声、自定义铃声、黑白名单、免打扰、对讲、一键呼叫、呼叫转移、呼叫等待、SIP热点群振、SIP对讲、网络管理、自动部署、自动应答等功能。可通过话机网口连接企业局域网向核心语音主机注册，采用局域网以太网交换机POE供电，即可完成通信部署。

· 领导层：配置国威GW61V数字视频电话机，该设备配备7英寸触摸屏，112个触摸快捷按键，安卓操作系统，支持黑白名单、免打扰、对讲、一键呼叫、呼叫转移、呼叫等待、SIP热点群振、SIP对讲、网络管理、自动部署、自动应答等功能。可通过话机网口连接企业局域网向核心语音主机注册，采用局域网以太网交换机POE供电，即可完成通信部署。

· 常规办公人员：配置国威GW3双接口免电池模拟电话机，该设备配备2.8英寸LCD显示屏，具备即插即用、免提通话、免电池、可壁挂、10组快捷存储按键、来电指示灯、叫醒闹钟、免打扰等功能，通过两芯电话线连接IAD电话分机网关，由IAD为GW3话机供电，完成办公电话通信部署。

· 门禁岗亭：配置国威GW18一键对讲86盒IP电话机，该设备支持一键呼叫、对讲、自动接听、热线功能、呼叫等待、通话时间限制、自动挂机收线、话机掉线自动注册、静音模式、三方会议对讲、呼叫等待、禁止呼出、STUN 穿透、网页拨号、黑白名单、回音消除、定时自动重启、定时自动前转、自报IP地址等功能，可通过话机网口连接企业局域网向核心语音主机注册，采用局域网以太网交换机POE供电，即可完成通信部署。

· 特殊部门人员（如巡检、应急指挥）：配置国威GW36无线WIFI手持移动IP电话机，该设备具备4线SIP路线、2.4英寸320×240分辨率高清彩色背光液晶显示屏、内置1900mAH可充电锂电池、(2.4G/5G）WiFi双频无线移动手持式（可腰挂）数字办公电话机，具备免提、话筒、耳机三种全双工通话模式，通过局域网WIFI覆盖接入企业局域网，完成通信部署，满足移动办公与应急指挥的需求。

三、解决方案的优势

本融合通信解决方案针对生物质发电厂的通信需求，具备以下显著优势：

· 1. 高可靠的通信保障：采用双运营商中继冗余接入、国威HB1981双机热备双电源热备核心主机，核心模块冗余备份，可有效避免单一设备或线路故障导致的通信中断，保障通信延续性，满足发电厂生产调度与应急指挥的高可靠性要求。

· 2. 扩展能力强的架构设计：核心主机采用X86构架，支持1000并发通话、最大10000路IP分机，具备多个中继接口与FXO/FXS混插复用槽位，可根据企业发展需求灵活扩展分机数量与中继线路，适应未来业务增长。

· 3. 多终端兼容与灵活部署：支持模拟电话、SIP电话、无线WiFi电话、软电话等多种终端同时接入，可根据不同岗位需求配置对应的终端设备，同时依托企业内部局域网传输，无需重新铺设大量模拟线路，降低部署成本与周期。

· 4. 丰富的增值通信功能：具备电脑话务员（IVR导航）、电话会议、录音系统、语音信箱、广播、一号通等多种增值功能，满足生产调度、日常办公、应急指挥等多样化场景的通信需求。

· 5. 安全可控的通信管理：支持RTP加密通话、内置防火墙、网络IP地址白名单功能、IP限制等安全措施，精确控制呼叫范围；同时支持LDAP企业通讯录管理、CDR话单统计及下载、分机32级呼出权限设置，实现通信的集中管理与可控。

· 6. 便捷的运维管理：核心主机支持网络Web界面管理，内置抓包工具、Ping测试、Tracert测试、DNS测试等调试功能，可设置语音系统按指定时间重启释放资源，降低运维难度与成本。

四、功能应用

本系统可帮助生物质发电厂实现以下丰富的功能应用：

· 1. 智能IVR导航：支持不限制层级IVR导航，并支持IVR导航中按键对应的按键事件、执行事件进行模块化的拖动智能设置，例如设置“欢迎致电生物质发电厂，中控调度中心请按1、技术服务部请按2、办公区请按3.......查号请按0，转人工总机”，按1进入中控调度中心后，可进一步细分“锅炉车间请按1、汽机车间请按2、电气车间请按3”等，为来电用户提供最优的导航路径，提高工作效率。

· 2. 一号通功能：支持8个局内终端或者局外移动手机端共享一个分机号码，该分机号被叫时候，其他共享分机会同时振铃，适合需要多人值守的岗位（如中控调度中心、应急指挥中心），确保来电及时接听，避免漏接。

· 3. 高保真电话会议：最大支持360方高保真电话会议系统，最多可创建120个会议厅，支持预定式、立即式两种电话会议模式，支持加密式电话会议、会议中语音提示、自动增加会议席位、自定义会议时长等功能，满足多部门协同办公与生产调度会议的需求。

· 4. 全场景录音管理：支持所有分机的通话录音，录音系统可通过主叫号码、被叫号码、录音时长、录音时间（开始日期-结束日期）、标注、备注等条件进行搜索，支持在线试听播放进行录音管理，并可显示录音文件序号、名称、录音发起人、录音已听、录音未听等实时状态，满足生产调度的追溯与合规管理需求。

· 5. 语音信箱功能：支持30路语音信箱并发，所有分机都支持语音信箱功能，可以实现语音留言的录制、存储和提取功能，有未读留言时，系统会提示用户及时查看以免遗漏，适合员工不在岗时的留言需求。

· 6. 广播功能：具备广播、定时广播两种模式。管理者可直接喊话广播，也可以将广播内容导入语音系统，设置定时时间，由系统自动定时广播，极大的满足了多部门、各个时间点的多广播需求，如生产调度指令广播、上下班铃声广播、应急通知广播等。

· 7. 话务台管理：话务台可以实时显示话务员工号、坐席号码、实时工作中/休息中可切换状态。显示分机通话、空闲、离线、振铃、未注册、未检测到话机等实时状态，支持1-16位数分机号创建、删除、修改等自定义，分机32级呼出权限，实现企业多级控制，满足办公与生产调度的权限管理需求。

五、如何使用电话通信

内部通信：每一个工位语音电话点都分配一个内线分机号（例如8001、8002等），内线电话之间的通信可以直接通过话机拨打对方的分机号即可完成通信，无需出局码。

外部通信：工位话机提机拨0（默认出局码）+手机号码/外线座机号码即可发起主动呼叫；拨打外地号码时，拨0+区号+外线座机号码即可发起呼叫；如需使用备用中继线路，可按系统设置的备用出局码进行拨号。

六、设备选型列表明细

七、方案总结

1. 本方案针对生物质发电厂的生产调度、应急指挥、日常办公等通信需求，采用高可靠的融合通信架构，通过双运营商中继、双机热备双电源热备核心主机，保障通信延续性，满足发电厂的高可靠性通信要求。

2. 方案配置的终端设备充分匹配不同岗位的通信需求，从固定办公到移动办公，从日常办公到应急指挥，实现全场景的通信覆盖，提升工作效率。

3. 所有设备均为国威品牌，采用统一的技术标准与协议，便于系统的融合调试与后期维护，降低运维成本。

4. 系统具备丰富的增值通信功能与扩展能力强的架构设计，可满足当前与未来的通信需求，为生物质发电厂的生产运营提供稳定、高效、安全的通信保障。