（一）方案概述

一键对讲电话机指挥呼叫对讲场景应用解决方案针对各类园区、厂区、政务大厅、医院、校园等有指挥调度、应急对讲需求的场景，全部基于局域网传输语音信号，采用SIP协议作为核心通信协议，融合国威系列对讲通信设备，构建高可靠的指挥呼叫对讲系统，较好适配日常调度、应急响应、门禁呼叫等多元需求。

（二）场景需求梳理

1. 应急呼叫需求。出入口、重点管控区域需要一键快速发起对讲呼叫，无需复杂拨号操作。

2. 指挥调度需求。指挥中心需要统一接收各点位呼叫、发起广播通知、调度多端通话。

3. 日常办公通信需求。内部人员可通过办公话机实现互联互通，满足日常业务沟通需求。

4. 系统稳定需求。对讲通话需要清晰，网络异常时有明确提示，有助于保障通信延续性。

5. 运维管理需求。设备支持集中管理、批量配置，降低运维成本。

（三）系统整体架构

本系统全部基于局域网传输语音信号，采用SIP协议作为核心通信协议，整体架构分为三层。

应用解决方案场景拓扑图如下：

1. 核心控制层。部署国威HB1981对讲主机，作为系统的核心控制单元，负责号码注册、呼叫路由、权限管理、广播分发等核心功能，提供多组中继接口，扩展能力强，可匹配不同规模场景的接入需求。

2. 指挥调度层。部署国威GW62V指挥中心指挥调度电话，供指挥中心值守人员使用，支持多线路同时接入、一键呼叫多点位、调度通话管控等功能。

3. 终端接入层。包含三类终端，一是重点区域、出入口部署的国威GW18一键对讲电话机，作为门禁对讲、应急呼叫的核心终端。二是办公区域部署的国威GW23G办公电话机，满足日常内部通信需求。三是其他可扩展接入的SIP终端，适配场景后续新增需求。

（四）核心设备功能参数

1. 国威GW18一键对讲电话机

国威GW18是专为门禁呼叫、应急对讲场景打造的轻量型SIP对讲终端，核心参数及功能如下。

（1）硬件配置。搭载2条SIP线路，支持POE及DC双供电模式，POE供电功耗为1.39W-6.38W。DC供电功耗为1.06W-5.26W。配备可打开/关闭的LED夜光按键拨号盘，拾音距离可达5米，采用双色面板机身，配备1个呼叫对讲拨号按键、1个RJ45网络LAN口、1个DC12V/1A带耳朵直针电源接口，搭载10/100Mbps以太网自适应模块。设备重量为108g，话机面板尺寸（长×宽×高）为86×86×31mm，颜色为铁灰，采用86盒嵌入式安装方式，工作温度范围为-10℃至+50℃，适配绝大多数室内外安装场景。

（2）基础通信功能。支持一键拨号、全双工语音通话、一键呼叫、对讲、自动接听、热线功能、呼叫等待、通话时间限制、自动挂机收线、话机掉线自动注册、静音模式、三方会议对讲、禁止呼出、STUN穿透、网页拨号、黑白名单、回音消除、定时自动重启、定时自动前转、自报IP地址等功能。单次通话对讲时间支持20秒至24小时区间自定义，达到设定时间后可自动收线挂机释放语音通道。

（3）音视频及传输协议。支持SIP协议，适配G.711a/u、G.722、G.723、G.726、G.729a/b、ilBC、MAP等多种语音编解码。支持UDP、TCP、TLS等传输协议，支持In-band、SIP-Info、RFC2833、SIP-Info+RFC2833等四种DTMF来电模式。搭载智能降噪、续活自动检测、回声消除(AEC)、语音活动检测（VAD）、舒适背景噪声生成（CNG）、背景噪声检测（BNE）、丢包补偿、传输信令与媒体流加密的服务质量保障(QoS)等技术，支持动态自适应抖动(ARP)缓存功能，有助于提升对讲通话的清晰度与流畅度。

（4）时间及管理功能。支持热备网络时间服务器SNTP、DHCP、DHCPV6等时间同步功能，配备基于web的友好可视化设置、维护管理界面，支持批量快速注册号码、集中管理、统一通信等功能，有助于降低运维人员的配置管理成本。

（5）安全防护功能。支持RTP加密通话、网页过滤、网络防护墙、设备证书、信任证书等安全协议功能，有助于提升系统通信的安全性。

（6）状态提示及自定义功能。支持网络状态自检功能，设备断网后，话机状态指示灯闪烁提示管理员。支持按月、周、日自定义定时自动播放广播、通知等提醒音频语音。支持自定义设置开始与结束时间自动呼叫转移到指定号码、指定时间自动重启等功能。支持来电铃声自定义、免提通话音量9级可调、来电铃声10级可调、对讲10级优先权限自定义，来电时自动点亮来电指示灯并闪烁提醒被叫。支持静态IP、DHCP、PPPoE三种IP获取方式，可匹配不同网络环境的部署需求。

2. 国威HB1981对讲主机

作为系统核心控制设备，负责所有终端的注册管理、呼叫路由分配、广播任务调度、权限配置等功能，支持多终端同时接入，运行稳定，有助于保障系统整体的通信延续性。

3. 国威GW62V指挥中心指挥调度电话

专为指挥调度场景设计，支持多线路同时接听、一键群呼、通话监听、强插强拆等调度功能，界面操作简洁，值守人员可快速完成各类调度操作。

4. 国威GW23G办公电话机

适配日常办公通信需求，支持全双工通话、通讯录存储、来电显示等功能，音质清晰，操作便捷，可满足内部日常沟通需求。

（五）核心场景应用优点

1. 门禁对讲场景

出入口部署GW18一键对讲电话机后，访客仅需按下单一呼叫按键即可快速呼叫管理处或者指挥中心，无需复杂拨号操作。5米拾音距离可适配绝大多数出入口的呼叫需求，全双工通话可实现双向顺畅沟通，夜光按键可适配夜间低光照场景的使用需求。

2. 应急呼叫场景

在园区重点管控区域、消防通道、电梯轿厢、车间危险区域部署GW18设备后，工作人员遇到突发状况时可一键发起对讲呼叫，快速上报险情。定时广播功能可支持按预设时间播放安全提示、防疫通知等内容，无需人工值守操作。

3. 指挥调度场景

指挥中心值守人员通过GW62V调度电话，可快速接收各点位GW18终端发起的呼叫，也可一键呼叫指定区域或者全部GW18终端发起通知。三方会议对讲功能可支持指挥中心、现场人员、技术支持人员同时通话，提升调度处置效率。

4. 日常办公场景

办公区域部署的GW23G电话机可与GW18终端、调度电话实现互联互通，工作人员可通过办公电话接听访客呼叫、发起内部沟通，较好适配日常办公与对讲调度融合的需求。

（六）部署实施说明

1. 网络部署。系统所有设备均接入内部局域网，无需额外布设专用电话线，仅需保障各终端与HB1981对讲主机的网络连通性即可。网络带宽需求低，不会占用过多办公网络资源。

2. 终端安装。GW18采用86盒嵌入式安装方式，仅需在安装点位预留标准86底盒即可快速完成安装。支持POE供电的场景可无需额外布设电源线，简化部署流程。

3. 系统配置。所有设备均支持web端配置，GW18支持批量注册号码，可快速完成多台设备的配置工作，缩短部署周期。

（七）运维管理方案

1. 状态监测。GW18支持网络状态自检功能，断网后自动亮灯提示，管理人员可快速定位故障设备。主机可实时查看所有终端的在线状态，及时发现异常设备。2. 配置更新。如需调整终端参数、更新广播内容、修改呼叫转移规则等，可通过web管理界面操作，有助于降低运维成本。

3. 设备维护。GW18功耗低，无易损部件，正常使用下故障率低，后续维护成本低。

（八）方案效益分析

1. 成本效益。系统基于现有局域网部署，无需额外布设专用通信线路，GW18设备采购成本低，部署周期短，整体投入成本可控。

2. 效率提升。一键对讲功能大幅缩短呼叫发起时间，有助于提升应急响应效率与访客接待效率。定时广播、自动呼叫转移等功能可减少人工重复操作，提升管理效率。

3. 可靠性提升。系统采用高可靠架构设计，GW18搭载回声消除、丢包补偿等技术，通话清晰稳定。断网提示功能可帮助管理人员快速处置异常，有助于保障系统的通信延续性。