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国威HB8000录音系统设置方法

作者:国威 日期:2020-04-18 点击:965
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国威HB8000录音系统/语音留言的设置与使用方法

国威HB8000具备强大的录音系统,录音存储方式为:内置硬盘存储,出厂默认配置:1T硬盘(录音可存储约144000小时)、语音留言系统,支持智能图形化的话务管理。

录音并发规格:8/16/32/48/64/96/128........512路。

录音并发是指:同一时刻可录音的路数。(比如8路录音并发:指同一时刻,最前面的8路通话端口将被录音,大于8路的不能录音、存储)。

录音端口:所有的分机端口都能录音。


一:认识国威HB8000录音系统/语音留言系统-NMI

国威HB8000录音系统设置-1(1).png

说明:

1:指示灯:由上向下“磁盘容量告警:常亮代表磁盘超过告警阀”,“录音板和主控板链接:常亮代表正常”,“硬盘连接状态:常亮正常”,“FPGA运行指示灯:有规律的闪烁代表正常”;

2:复位按钮:按住设备面板“RST”按钮,持续10S,设备会自动添加IP“192.168.1.253”,并把“admin”密码初始化为“HB123456”,访问“http://192.168.1.253:1188”进行登录,查看设备参数配置情况;

3:WAN0 ~ WAN3:管理 / 级联登录接口,RJ45 接口,交换模式,100M/1000M速率;

4:USB / MDMI接口: USB接键盘、鼠标,HDMI外接显示器;(默认不需要连接)


二:国威HB8000录音系统-登录

将网线连接至 WAN0 或 WAN1 ~ WAN3 口,电脑端打开浏览器(推荐使用360 极速浏览器),在IE 地址栏中输入http://192.168.1.253:1188,管理员用户名为:admin,出厂密码为:HB123456)。

补充说明:PC 端电脑要与192.168.1.253 在同一网段;

国威HB8000录音系统设置-2.png



三:国威HB8000录音系统-监控页面

1:登录Web 后,点击“监控”按钮,可跳转到监控页面,对”当前录音”、“实时告警”、“历史告警”进行实时监控;

2:实时监控显示通道数为License授权的所有通道,下图标记2处当有录音时第一行显示录音时长,第二行显示被叫号码(无录音显示空闲);

3:点击“更多>>”,可跳转到对应页面查看更多信息;

国威HB8000录音系统设置-3.png



四:国威HB8000录音系统-状态

1:登录Web 后,点击“录音管理”下的“通道状态”,或者监控页面点击“更多>>”,可查看当前录音状态;

2:录音模式:显示当前录音模式,如:MCU控制录音,手控录音,空闲等;

3:录音状态:显示当前录音状态,如:正在录音...,空闲等;

4:主叫号码:显示通话发起方号码;

5:被叫号码:显示通话接收方号码;

6:强制录音:默认“停止”,点击“开启”可对此通道进行强制录音,且录音模式会显示手控录音;

国威HB8000录音系统设置-4.png



五:国威HB8000录音系统-修改IP地址

1:登录Web 后,点击“系统管理”下的“IP 设置”,根据需求可以重新修改IP地址,修改IP 地址后须重新输入新的IP 地址登陆管理界面。“其他网段设置”序号0 中的IP 地址可做修改,不能删除。

2:IP获取类型:目前只提供“静态分配”功能,无需修改;

国威HB8000录音系统设置-5.png



六:国威HB8000录音系统-当日录音记录

1:登录Web,点击“录音管理”下的“录音查询-当日”,点击“全部查询”可查看所有当日录音记录,或者点击“条件查询”根据需求进行查询,页面点击“播放”听取录音或者点击“下载”将录音保存到本地进行播放。

2:特别提示:默认每日“00:00:00”点将会自动把“当日录音”归档到“历史录音”。也可手动点击“录音归档”按钮进行归档。自动归档时间可根据需求进行更改(录音归档时间);


国威HB8000录音系统设置-6.png



七:国威HB8000录音系统-历史录音记录

登录Web,点击“录音管理”下的“录音查询-历史”,点击“全部查询”可查看所有已归档的录音记录,或者点击“条件查询”根据需求进行查询,页面点击“播放”听取录音或者点击“下载”将录音保存到本地进行播放。

国威HB8000录音系统设置-7.png



八:国威HB8000录音系统-历史录音记录

1:登录Web,点击“录音管理”下的“录音统计”,选好“开始日期”“结束日期”点击“统计查询”统计历史录音记录信息;

2:点击“详情”,跳转到”录音查询-历史“查看当前统计通道号的所有录音;

3:特别提示:“统计查询” 只统计历史录音,如需全部统计,请先点击“录音归档”,等待几分钟后在进行“统计查询”;如录音总数 大于 详情查询总数,说明录音有被删除;

国威HB8000录音系统设置-8.png



九:国威HB8000录音系统-设备信息

1:在设备信息栏,可以看到设备的各种版本,License 授权情况,网口信息,设备状态,硬盘状态等信息;

2:特别提示:设备可试用32小时,在“设备状态”栏显示,试用结束后设备将不能录音。需点击“设备激活”按钮。如显示设备已激活,可无限期使用;

国威HB8000录音系统设置-9.png



十:国威HB8000录音系统-录音参数说明

1:最长录音文件:防止单个录音文件过大造成不必要的麻烦,默认最长文件为(1800 秒)录音文件。当通话时长超过最长文件时,系统会新建一个录音文件;

2:最短录音文件:当录音时长小于最短录音时间,录音文件不保存。避免一些没意义的录音;

3:录音编码:建议使用ALAW;

4:到达最长录音文件停止录音:默认为“否”,选择“是”时,到达最长录音文件设定值将会停止录音;

5:支持IE 播放:默认为“是”,可在网页上进行录音文件试听;

6:磁盘告警阀值:默认为“90%”,当硬盘容量超过设定值,将会产生页面告警,有云平台/云座席的也会有告警提示,配置邮件推送的功能的(会推送告警邮件);

7:磁盘保留容量:默认为“15%”。保留容量应大于(100% - 告警阀值)避免不必要的告警;

8:磁盘自动维护:默认“开启”,开启时磁盘使用率> 保留容量,将会自动删除最老的录音文件,一次删除的条数为(一次删除记录数:所设定的值);

9:录音归档时间:默认为“00:00:00”凌晨0 点把当日录音归档到历史录音,可根据情况设定;

10:CPU 使用率过高报警阀值:默认为“0”不告警,跟根据情况设定;

11:▲ 特别提示:无特殊情况,录音参数可不做修改;

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十一:国威HB8000录音系统-系统设置

1:Web 端口:默认1188,可根据实际情况进行更改;

2:自动保存时间:默认30 秒,登录web 操作后30 分钟没有进行第二次操作自动保存;

3:看门狗开关/看门狗时长:系统的一个保护机制,不建议更改;

4:SSH 开关:默认“开启”;

5:FTP 开关:默认“开启”;

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十二:国威HB8000录音系统-账号管理

1:账号: 登录Web 的用户名;

2:密码:登录web 的密码;

3:网段限定:开启后只允许同网段IP 地址访问;

4:登录IP:记录该用户当前登录的IP 地址;

5:账号抢登:默认允许,如不希望登录时被其他电脑抢登(可关闭此功能);

6:使用时间:账号有效时间;

7:状态:显示此用户当前状态;

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十三:国威HB8000录音系统-设备管理

1:重启设备:点击“重启按钮” 弹出小框输入“确认”,点击确认;

2:恢复出厂设置:点击“恢复出厂”弹出小框输入“确认”,点击确认;

3:硬盘格式化:点击“格式化”弹出小框输入密码“02151108108”点击确认,硬盘将会彻底格式化,不可恢复,请谨慎操作;

4:清空已删除录音:点击“清空”弹出小框输入“确认”,点击确认,录音记录将被彻底删除,请谨慎操作;

5:录音归档:点击“录音归档”弹出小框输入“确认”,点击确认,录音将从“当日录音”归档到“历史录音”;

6:设备激活:设备出厂处于“试用状态”,客户购买后点击“设备激活”,将处于正式状态;

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十四:国威HB8000录音系统-系统升级

1:上传文件:点击“选择文件”,找到要升级的版本文件,点击上“上传”,等待上传完成;

激活文件:点击版本后面的“激活/回退”按钮,弹出小框点击“确认”,进行升级;

2:特别提示:查看状态显示 “当前版本” 为正在使用的版本;显示 “老版本” 为上一次使用的版本;

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