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国威GW800程控用户电话交换机在人工值班模式下具备外线呼入时最多4个分机同时响铃,8个分机循环响铃的功能,该功能大量应用在呼叫中心,或者其他营销服务中心,为企业通信提供通信服务,具体设置操作步骤如下:
1:外线呼入多分机同时响铃设置:
进入编程状态,请在8001分机操作,提机或免提输入**002008#,登陆系统;
输入:* 22 MN ABCD #
说明:“MN”为外线端口编号 01-16, “ABCD”为现时分机号码
举例:设置 01 号外线呼入 8016, 8017, 8018 三个分机响铃
操作:提 8001 分机输入登录系统密码
→ * 22 01 8016 # → 设置成功
→ * 22 01 8017 # →设置成功
→ * 22 01 8018 # →设置成功
注意:设置呼入时响铃分机只有在人工值班下才有效。出厂时各外线呼入均为8001和 8002 响铃,外线呼入响铃分机可任意设定,每条外线最 多可设4个响铃 分机(含 8001 和 8002)。
设置外线呼入响铃分机,必须先设置取消某外线人工值班模式下响铃分机。
2:取消外线呼入多分机同时响铃设置
输入:* 21 MN #
说明:“MN”为外线端口编号 01-16
举例:取消 05 号外线原响铃分机
3:取消循环响铃设置
输入:* 21 MN #(MN 代表外线端口 01-16)
注意:设置 ACD 排队轮响功能前先取消,必须是在人工值班模式下,否则无效。
例如:取消第八条外线端口编号 08
操作:提 8001 分机登录系统密码 → * 21 08 # →设置成功
4:循环响铃设置
输入:* 23 MN ABCD *(MN 代表外线端口 01-16, ABCD 为现时分机号码)
注释:必须是在人工值班模式下,每条外线最多只能设置八个分机轮 响,各条外线可以设置相同或不同的分机轮响,如果分机都在忙,呼入会在等待中。
例如:设置外线端口08 呼入,8006, 8007, 8008, 8009, 8010, 8011, 8012, 8013
分机轮响。
操作:提 8001 分机登录系统密码
输入:* 23 08 8006 # 设置成功
输入:* 23 08 8007 # 设置成功
输入:* 23 08 8008 # 设置成功
输入:* 23 08 8009 # 设置成功
输入:* 23 08 8010 # 设置成功
输入:* 23 08 8011 # 设置成功
输入:* 23 08 8012 # 设置成功
输入:* 23 08 8013 # 设置成功