举例酒店电话系统项目案例：500客房采用模拟酒店电话机，40办公电话采用数字IP电话机需求，部署解决方案，设备选型与部署详解方案如下：

一、硬件选型与部署

程控交换机：选用国威HB8000程控交换机（需满足槽位需求，如33个用户槽及以上），配置主控板（负责系统控制，双主控热备可冗余）、电源板（热备冗余供电）、电源箱热备冗余。

模拟用户板：500部客房模拟电话需配备16口模拟用户板32块（32×16=512口，预留冗余），用于连接客房模拟电话机，默认出厂配置DB37线缆，用于连接程控交换机与语音配线架。

IP用户板：40部办公IP电话需配备64口IP用户板1块（国威IP用户板卡分为：IPS-64、IPS-128、IPS-256三个规格配置），支持SIP协议，用于IP电话机注册。

话务台设备：前台配置国威专用话务台管理软件，安装在酒店PC机上，实现来电排队、转接、智能总机等功能。

综合布线：

模拟客房：采用大对数电缆（如50对/100对）从机房到各楼层配线架，再分至每个客房（电话线采用RVV2×0.5mm²）。

IP办公：IP电话机接入酒店局域网（建议千兆交换机），布放超五类/六类网线，局域网延伸到哪里，哪里就可以部署IP办公电话机。

二、网络与分机规划

IP网络规划：

国威HB8000程控交换机管理系统IP：系统默认管理 IP 地址为 192.168.1.200，端口号为 6000，登录前须确认无其他机器同样使用 192,168.1.200 地址。

将电脑的 IP 地址设为 192.168.1.X（X 为任意不与其他机器重复的IP 地址），子网掩码 255.255.255.0，默认网关192.168.1.1。

在登录界面的主机地址输入 192.168.1.200；端口号输入 6000；操作者输入 000，初始密码 321。

点击国威HB8000程控交换机话务台登录界面右上角“ ”进行网络配置，选择网卡后点 击“查找设备”，须确保主机已连入局域网。

点击“查找设备”后，在查找栏会发现对应的设备名、设备 IP 和设备 MAC 地址，双 击修改设备 IP 地址以及相关参数（例如修改为 192.168.200.33,子网掩码 255.255.255.0， 网关192.168.200.1），修改时注意请勿与其他机器 IP 地址重复！

IP电话网段：办公区用独立子网（如192.168.1.0/24），分配静态IP（避免DHCP冲突），设置固定IP（如192.168.1.100），作为IP电话机的注册服务器。

分机号码规划：

客房：5位号码（如81001-81500，对应500间客房）,统一客房部分为8字头，可对应每一个客房房间号。

办公：5位号码（如63001-63040，对应40部办公电话），统一办公电话部分为6字头，进行区分。

前台话务台：短号0（设置为总机，客房拨0直接呼叫酒店前台总机或者话务台）。

三、核心功能配置

前台总机设置：

在国威HB8000成控交换机管理界面中，可以通过话务台将前台分机号码设置为0，（所有客房拨0直接到前台总机）。

话务台配置：开启来电排队（忙时播放等待音乐）、来电显示（同步酒管系统PMS客人信息）、呼叫转移（转客房/办公）。

客房模拟电话功能：

热线设置：对所有客房模拟分机，开启“热线服务”（摘机后自动拨0到前台），或“缩位拨号”（0对应前台分机）。

权限控制：通过PMS对接实现“入住开通、退房关闭”（如禁止外线拨打，仅允许内部呼叫）。

酒店楼道、电梯口的壁挂分机或者86盒酒店电话机，可一键呼叫、对讲到酒店前台。

IP办公电话设置：

IP电话机（如国威IP话机(正品国威IP电话机型号为：GW11,GW11P,GW12P,GW18,GW21G,GW22G,GW23G,GW26G,GW28G,GW31,GW36,GW61V,GW62V等，GW系列命名)）需配置：

国威HB8000服务器IPS板卡地址、端口。

分机号码/密码：对应办公分机（如83001/1234），IP电话机可以通过IP电话机设置注册或者通过PC浏览器，WEB注册等两种方式。

举例国威GW23G IP电话机话机注册步骤：

菜单→高级→密码（123）→账号→SIP1→设置→注册（开启）→注册地址（填写 IPPBX 服务器地址）→注册用户名（分机号）→注册密码(填写）→SIP 用户（与分机号一致）→注册端口（IPPBX 注册端口）→最后点击确认，注册成功。

SIP协议：开启（默认支持）。

四、PMS系统对接

对接方式：

协议：国威HB8000支持PMS标准协议（需确认PMS厂商是否兼容，如西软、中软等）。

接口：采用TCP/IP（网络端口）。

对接内容：

权限控制：客人入住时，PMS发送指令开通客房分机（允许外线/内部呼叫）；退房时关闭权限。

信息同步：分机号码与客人信息（姓名、房号）同步，前台话务台来电显示客人姓名。

费用同步：通话费用（内线/外线）自动计入PMS账单（需开启国威HB8000程控交换机计费功能）。

语音叫醒、客房状态（含已入住、空闲、清洁中）等，迷你吧等。

五、测试与调试

功能测试：

客房拨0：模拟客房摘机拨0，验证是否直通酒店前台；因部分酒店客房电话机上有前台总机字样的一键拨号，也可以直通酒店前台。

话务台转接：前台接到客房电话，转至办公分机（如83001），验证通话正常。

PMS联动：模拟入住/退房，检查分机权限是否自动开启/关闭，费用是否计入账单。

性能测试：

同时呼叫测试：模拟500客房同时拨0，验证话务台排队功能（无漏接）。

IP电话注册：检查40部IP电话是否全部注册成功（交换机管理界面可查看注册状态）。

六、维护与管理

管理界面：通过交换机web界面（如http://192.168.1.200，端口号为 6000）进行日常维护，包括：

分机状态查看（在线/离线）；

通话记录查询（主叫/被叫/时长）；

故障排查（如分机无音、IP注册失败）。

备份：定期导出配置文件，防止配置丢失。

升级：如需扩展功能（如增加外线、IP终端），可添加对应板卡（如E1中继板、更多IP用户板），无需更换主机框。

此方案满足酒店500客房+40办公的电话需求，实现前台总机、PMS联动、模拟/IP终端兼容，符合酒店日常运营要求。

酒店电话系统大对数解决方案拓扑图如下：