需求举例：某眼科医院16外线+400内线数字程控电话系统

一、系统架构设计

基于国威HB8000模块化数字程控交换机（支持模拟/数字混合接入、最大4096端口扩展），构建“核心程控电话交换机+楼层配线架+终端分机”的星型拓扑系统，传统大对数专网语音传输，满足16条外线（FXO模拟中继）、400个内线分机（模拟/IP兼容）的需求。

核心设备配置：主机框1台（容纳16块板卡）+ 扩展框1台（容纳10块板卡），合计安装1块FXO中继板（16口/块，共16外线端口）、25块FXS内线板（16口/块，共400内线端口）。

分机号规划：采用4位编码（8000-8399），按科室分类分配：

眼科门诊：8000-8099（100个）

住院部：8100-8199（100个）

手术室：8200-8249（50个）

行政办公：8250-8299（50个）

医技科室（验光/配镜/检查）：8300-8399（100个）

二、综合布线方案（重点）

遵循《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》（GB 50311-2016），采用“主机房-楼层弱电间-终端”三级星型布线，确保语音传输稳定、扩展灵活，拓扑图如下：

1. 布线拓扑与节点设置

主机房：选在大楼中心楼层（如-1楼），安装国威HB8000交换机主机/扩展框、设备配线架、接地系统。

楼层弱电间：每楼层设置1个弱电间（如1-5楼），安装楼层配线架、防雷器、线槽。

终端节点：各科室分机终端（如门诊桌、住院床头、行政办公室）安装RJ45信息面板（支持语音/数据兼容）。

2. 线缆选型与敷设

3. 配线架端接

主机房：国威HB8000程控交换机16FXO板→110配线架（端接外线）；16FXS板→110配线架（端接垂直干线大对数电缆）；总配线架与交换机端口用DB37线缆连接。

楼层弱电间：垂直干线大对数电缆→110配线架（端接楼层分机线路）；水平链路网线→RJ45配线架（端接分机终端）；两者用短跳线（RJ45）交叉连接（星型拓扑核心）。

终端：分机电话→RJ45信息面板（按T568B标准压制水晶头，模拟分机用1-2芯，IP分机用4-5芯）。

4. 接地与防雷

主机房接地：设置独立接地体（接地电阻），用BV16mm²接地干线连接交换机接地端子与接地体。

外线防雷：在国威HB8000程控交换机FXO板前端安装电话线路防雷器，防止雷击损坏中继接口。

内线防雷：楼层弱电间FD配线架前端安装防雷单元，保护分机终端。

二、系统功能配置（基于国威HB8000特点）

IVR自动语音导航：设置欢迎语（“欢迎致电XX眼科医院，请按1转门诊，2转住院部，3转手术室，0转人工”），引导外线用户呼入快速分流，减少医院人工接线压力，提高医院工作效率。

分机功能定制：

门诊分机：开启“外线呼出权限”（可拨打长途）、“呼叫转移”（无人接听转科室主任分机）、“彩铃”（播放门诊服务提示、多路电脑话务员导航）。

住院部分机：限制“外线呼出”（仅内线通话）、可部署国威GW86盒一键呼叫对讲电话机，开启“紧急对讲/呼叫”（通知导医台）。

行政分机：开启“录音”（保存重要通话）。

全局功能：

通话录音：内置硬盘录音，保存所有外线/内线通话（便于纠纷处理，预防医闹等）；支持按分机号/时间查询。

彩铃管理：按科室设置不同彩铃（如门诊“专业眼科咨询”、住院部“住院服务指引”），提升医院形象。

呼叫排队：当科室分机全忙时，外线呼入进入排队队列（播放等待音乐、等待提示等），避免漏接。

三、系统调试与测试

链路测试：用寻线仪检查所有线缆连接（外线、垂直干线、水平链路），确保无断路/短路。

功能测试：

外线：拨打电话验证呼入/呼出（通话质量清晰，无杂音）；测试IVR导航（按键对应科室正确）。

内线：分机互拨（如8000→8100），验证分机号正确性、通话稳定性。

实用功能：测试呼叫转移（8000无人接听转8001）、彩铃（8000呼出播放门诊彩铃）、录音（播放8000与外线的通话记录）。

四、维护与升级

日常维护：定期检查国威HB8000程控交换机运行状态（电源、温度、风扇）；定期清理机柜灰尘；定期测试接地电阻、防雷器性能。

线缆维护：定期检查配线架端子（防止松动）、网线绝缘层（防止老化）；标记不清的线缆及时更换标签。

功能升级：若未来扩展分机（如增加至500个），可添加FXS板（国威HB8000最大支持4096模拟分机端口）；若升级IP电话，只需更换分机终端（网线无需重新布线），并配置国威HB8000的SIP分机板即可，（国威HB8000支持SIP协议）。

本方案基于国威HB8000的模块化、易扩展特点，结合眼科医院的科室架构，通过星型拓扑综合布线实现语音信号的稳定传输，同时配置IVR、彩铃、录音等功能提升服务效率，满足医院当前及未来5-10年的电话系统语音通信需求。