一、广播电视台站程控IP电话通讯联络系统背景介绍

广播电视台站程控IP电话通讯联络系统专属需求及痛点解读

1、广播电视台站核心区域涵盖演播室、发射机房、编辑机房、新闻采编部、播音室、中控调度室、涉密资料室、技术运维区、卫星接收区、行政办公区、安保岗、广告部、融媒体中心、库房等，程控IP电话通讯联络系统需实现全站全域无死角通信覆盖，支撑直播播出、新闻采编、技术运维、应急处置等核心工作，契合广电行业合规与播出安全要求。

2、演播室是直播核心场景，直播期间需保持绝对安静，避免任何杂音、铃声干扰播出，该区域终端需支持强制静音管控功能，可由中控调度室统一开启，同时保留应急呼叫通道，确保直播期间突发情况能快速联动相关岗位，兼顾播出安全与应急需求。

3、发射机房负责广播电视信号发射，需24小时专人值守，实时监控发射设备运行状态，需与中控调度室、技术运维区高频联动，反馈设备故障、信号异常等情况，系统需支持快速拨号、通话录音功能，确保指令传递精准、可追溯，保障信号正常发射。

4、新闻采编人员需频繁外出采访、素材收集，外出人员需与编辑机房、采编部实时联动，反馈采访进度、传输素材需求、申请支援，系统需支持手持IP终端无缝接入，具备长续航、抗干扰特性，适配户外、移动采编场景，确保通信稳定。

5、广播电视台站涉及未播出新闻素材、节目方案、涉密播出计划、广告资源等核心敏感内容，通话内容需严格保密，系统需具备通话加密功能，防范涉密信息泄露，同时落实严格的分级权限管控，按播出岗、采编岗、涉密岗、行政岗划分通话范围与录音查看权限。

6、契合广电行业播出合规要求，直播联动、新闻采编对接、技术故障处置、涉密沟通、广告对接等关键场景的通话记录，需按规范长期留存，支持按岗位、节目类型、通话时间、通话类型分级检索导出，为播出复盘、合规核查、责任追溯提供可追溯的数据支撑。

7、编辑机房内有大量剪辑设备、服务器运行，易产生电磁干扰，终端需具备强抗电磁干扰特性，避免设备干扰影响通话质量，确保采编人员与演播室、中控调度室的沟通清晰可辨，保障节目编辑与播出衔接顺畅。

8、中控调度室是全站管控枢纽，需24小时值守，统筹协调直播播出、设备运维、应急处置等工作，需与各区域、各岗位高频联动，系统需支持多方通话、紧急群呼、来电智能标识功能，确保调度指令快速传递、精准对接。

9、电视台站专职通信运维人员配置有限，多由技术运维人员兼职负责，系统需具备简易操作、便捷维护特性，支持远程调试、故障自检、故障定位功能，无需专业通信技术，兼职人员即可完成日常故障排查与基础操作。

10、播音室需与演播室、编辑机房、中控调度室联动，沟通节目播出节奏、素材调整、播音衔接等事宜，终端需具备音质清晰、无杂音的特性，同时支持一键呼叫核心岗位，避免因通话质量问题影响节目播出效果。

11、系统需依托电视台站内网闭环运行，不依赖外网即可实现内部全点位通信互通，规避外网波动、网络攻击，防范未播出素材、涉密播出计划等敏感内容泄露，保障核心播出数据安全，契合广电信息保密规范。

12、新闻采编人员专注于采访、素材整理时，不便长时间接听电话，系统需支持来电提醒、语音留言功能，引导内部对接人员或采访对象留言，采编人员可在工作间隙查看回复，兼顾采编效率与通信需求。

13、卫星接收区负责接收外部电视信号，区域内设备密集、信号敏感，终端需具备抗干扰、防信号屏蔽特性，确保与中控调度室、技术运维区的通信稳定，及时反馈信号接收异常情况。

14、电视台站需与上级广电主管部门、其他电视台、信号传输单位、广告合作方等高频跨单位联动，沟通播出报备、信号对接、节目交流、广告投放等事宜，系统需保障跨单位、跨区域通话高清稳定，降低卡顿、杂音发生率。

15、涉密资料室存放未播出节目素材、涉密播出方案等敏感资料，该区域终端需具备加密通话功能，仅可与指定涉密岗位、上级涉密部门通话，禁止无关通话，同时支持通话录音加密留存，防范涉密信息泄露。

16、突发直播设备故障、信号中断、素材丢失、火灾等应急场景时，系统需支持一键应急呼叫功能，各区域终端可快速联动中控调度室、应急处置人员、技术运维岗，同步推送应急信息，缩短应急响应时间，最大限度降低播出事故影响。

17、随着融媒体发展，电视台站可能新增融媒体中心、新媒体采编等岗位，系统需具备灵活扩容能力，可快速完成新增点位终端部署、线路拓展、权限配置，无需对原有系统进行大规模改造，适配电视台站长期发展需求。

18、针对骚扰来电、虚假广告合作、违规推销来电，系统可支持自定义号码拦截、来电白名单管控功能，减少无关来电对直播播出、新闻采编、办公秩序的干扰，保障核心业务通信顺畅。

19、广告部需与广告合作方、编辑机房、演播室联动，沟通广告制作、播出时段、广告投放进度等事宜，系统需支持快速拨号、三方通话功能，便于工作人员快速对接，保障广告播出顺畅。

20、通信线路敷设需贴合电视台站布局，严格遵循综合布线规范，避开演播室、发射机房、编辑机房等核心区域，采用隐蔽式、防拉扯、防干扰、阻燃型线缆敷设，兼顾通信稳定与播出安全，避免线路干扰影响设备运行。

21、技术运维区需与各机房、设备点位联动，沟通设备检修、故障排查、维护计划等事宜，系统需支持快速拨号、语音留言功能，便于运维人员快速响应故障报修，提升设备运维效率，保障播出设备正常运行。

22、非播出时段、节假日或部分人员离岗时，系统需支持智能语音留言功能，引导上级部门、合作单位、采访对象留言报备，明确回复时限，工作人员后续可及时查看回复，避免工作对接、应急报备信息遗漏。

23、行政办公区需与各业务岗位、上级主管部门、合作单位联动，对接播出计划、人事安排、物资采购、合规报备等事宜，系统需支持三方通话、快速拨号功能，简化跨部门、跨单位对接流程，提升办公效率。

24、演播室、播音室的终端需具备简易操作特性，便于主播、工作人员快速拨号、转接来电，同时支持来电静音提醒，避免铃声干扰直播，确保播出过程不受通信操作影响。

因此，广播电视台作为重要的新闻宣传和信息传播机构，内部涵盖新闻采编、技术播控、行政管理、安全保障等多个核心部门，各部门间的高效通信是保障新闻时效性、播控安全性、日常办公流畅性的关键支撑。

IP电话系统依托广播电视台现有局域网架构部署，具备显著优势：

一是无需重新铺设专用电话线，直接利用现有以太网布线，大幅降低改造成本与施工周期。

二是支持多类型终端接入（有线IP话机、无线WIFI话机、视频话机、软电话等），适配电视台从固定办公到移动外勤的全场景通信需求。

三是系统扩展性强，可随部门扩张、人员增减灵活新增IP分机，最大支持10000路IP分机满足未来发展需求。

四是集成录音、会议、广播、IVR导航等丰富功能，完美匹配电视台新闻溯源、应急指挥、内部通知等特殊业务场景。

二、广播电视台站程控IP电话通讯联络系统解决方案思路说明

（一）系统整体架构

本解决方案采用“运营商中继接入层+核心语音主机层+局域网传输层+IP终端接入层”四层架构，以国威HB1981数字IP程控语音主机为核心，构建高可靠、多功能、全场景的IP电话通信系统：

运营商中继接入层：以运营商E1数字中继为主链路，提供30路并发数字通话，保障通信质量与稳定性；同时部署FXO模拟中继作为备份链路，当E1链路故障时可切换，避免通信中断；支持NO.1、NO.7-TUP、PRI(30B+D)等多种中继信令，适配不同运营商网络环境。

核心语音主机层：部署2台国威HB1981语音主机实现双机热备，每台主机配置双电源热备，当主主机或主电源故障时，备用设备自动接管所有业务，确保通信系统运行；主机采用四核四线程3.40GHz独立CPU、32G内存，支持1000并发通话、10000路IP分机，满足电视台大规模通信需求；主机内置录音硬盘接口，支持所有分机通话全程录音，录音文件可按主叫号码、时间、时长等条件搜索与导出。

局域网传输层：核心语音主机通过双千兆网口接入电视台核心局域网，采用SIP协议在局域网内传输数字IP语音信号，利用现有以太网布线，通过POE以太网交换机为终端IP话机提供网络接入与供电一体化服务，减少布线成本与设备冗余。

IP终端接入层：根据不同部门需求部署对应终端：前台部署国威GW62V总机电话机，提供10.1英寸触摸屏话务台，支持IVR导航、来电排队等功能；领导层部署国威GW61V数字视频电话机，7英寸触摸屏支持高清视频通话、语音信箱；普通办公人员部署国威GW11P数字IP电话机，满足日常通话、转移等基础需求；各门禁点部署国威GW18一键对讲86盒IP电话机，实现一键呼叫安保中控室；记者与技术人员部署国威GW36无线WIFI手持移动IP电话机，通过局域网WIFI接入系统，保持可移动实时通信。

（二）核心功能落地

智能IVR导航：设置多层级IVR菜单，如“欢迎致电XX广播电视台，新闻线索请按1，广告合作请按2，技术咨询请按3，人工服务请按0”，引导外部来电精准对接，减轻前台人工转接压力。

电话会议系统：最大支持360方高保真电话会议，可创建120个会议厅，支持预定式、立即式两种模式，领导层可通过视频话机发起加密会议，保障决策内容安全；新闻部门可通过会议功能实现前方记者与后方编辑的多方实时沟通。

寻呼广播功能：支持实时喊话广播与定时广播两种模式，播控中心可在紧急情况下发起全台广播，通知相关人员处置故障；行政部门可设置定时广播，播放上下班提醒、会议通知等内容。

语音信箱与叫醒服务：所有分机支持语音信箱功能，未接来电可自动转留言，系统通过话机指示灯提醒用户查看；支持语音叫醒服务，可按部门、分机设置定时叫醒，满足早间直播班组的作息需求。

话务统计与管理：通过Web管理平台导出CDR话单，统计各部门通话量、通话时长、占线率等数据，为办公效率优化提供数据支撑；支持32级呼出权限设置，限制非工作时段敏感部门的外部呼叫，保障系统安全。

三、广播电视台站程控IP电话通讯联络系统设备选型列表指南介绍

四、广播电视台站程控IP电话通讯联络系统总结及解决方案网络拓扑图展示

本IP电话通信系统解决方案适配广播电视台的多场景通信需求，核心优势如下：

高可靠性保障：通过国威HB1981语音主机双机热备、双电源热备架构，结合E1+FXO双中继链路，确保通信系统在主机故障、电源中断、运营商链路故障等极端情况下提高通信设备的可靠性，满足播控中心等核心部门的通信要求。

全场景终端适配：针对电视台不同部门的业务特性，匹配从总机话务台、视频电话机到无线手持终端、门禁对讲终端的全系列国威设备，实现固定办公、移动、门禁安防等场景的全覆盖，提升各部门通信效率。

丰富功能集成：系统集成智能IVR、全程录音、360方电话会议、紧急广播等多种功能，无需额外采购第三方设备即可满足新闻溯源、应急指挥、行政会议等特殊业务需求，降低整体拥有成本。

统一品牌易维护：核心主机与终端均采用国威品牌，设备间兼容性强，可通过统一Web管理平台实现分机配置、话务统计、系统升级等远程操作；统一品牌的售后服务体系，可快速响应故障报修，便于维护。

强扩展性预留：系统最大支持10000路IP分机、1000并发通话，可随电视台业务扩张、人员增加灵活扩容；支持SIP、IMS等多种协议，实现统一通信生态升级。

广播电视台站程控IP电话通信系统解决方案拓扑图如下：