一、项目背景

地震局作为承担地震监测预报、震害防御、应急救援等关键职能的部门，稳定可靠的电话程控通信系统是日常办公协同、应急指挥调度的核心支撑，有助于保障信息传递的及时性与准确性，对提升应急响应效率至关重要。本项目通信系统需覆盖应急指挥中心、监测预报室、震害防御室、办公室、财务室及各楼层门禁点位等多部门、多场景，各区域分布广泛，对通信的稳定性、扩展性与适配性有着较高要求。基于此，本方案采用国威软交换数字IP程控电话交换机为核心语音主机，通过地震局内部局域网（楼栋之间通过光纤传输搭建）作为数字SIP语音信号的传输载体，在各楼层弱电井部署IAD电话分机网关，最后通过模拟电话线连接终端桌面办公电话的分布式融合通信解决方案架构。

该融合通信系统的原理为：国威软交换核心语音主机负责语音信号的交换、处理与调度，通过内部局域网实现各节点间的语音信号高效传输，IAD电话分机网关完成SIP数字语音信号与模拟语音信号的转换，从而实现数字通信技术与模拟终端的融合应用。其优势主要体现在以下三点：

· 1. 依托内部局域网传输语音信号，大幅提升信号传输的稳定性与抗干扰能力，有助于保障应急场景下的通信延续性；

· 2. 分布式架构设计，可根据部门扩展需求灵活部署终端设备，扩展能力强；

· 3. 数字IP技术与模拟终端的融合，既保留了模拟话机的易用性，又具备数字通信的高效性与扩展性，适配不同岗位的使用习惯。

二、融合通信方案

本程控电话系统采用“运营商FXO模拟中继接入（中继接入层）+国威HB100数字IP程控核心语音主机（核心交换层）+企业内部局域网传输数字SIP语音信号（传输层）+IAD电话分机网关（传输转换层）+模拟终端电话机（用户层）”的五层架构，具体组成如下：

国威软交换电话程控系统解决方案拓扑图如下：

1. 中继接入层

采用运营商FXO模拟中继接入，通过核心语音主机的模拟中继RJ11接口实现与公网的连接，保障外部通信的畅通。

2. 核心交换层

核心交换层采用国威HB100数字IP程控核心语音主机，该设备为铁壳19寸1U标准机架式语音通信设备，采用高速、稳定、扩展性强的X86构架，搭载1.83GHz双核双线程独立CPU与16G内存，支持60语音并发、4路模拟中继RJ11接口、64路SIP分机、64路SIP中继。设备硬件模块包含1块主控板、1块分控板、1块电源板，配备1个WAN接口、1个LAN接口、1个USB接口、1个TF存储卡槽、1个MIC音频输入接口、1个SPK音频输出接口、1个RST设备复位物理按键、1个HDMI接口，以及PWR运行指示灯、RUN设备运行状态灯。系统内置存储录音时长80000分钟（.gsm）/9000分钟（.wav），支持外置USB连接存储录音，具备PC话务台、Web图形数字化管理界面，支持通话、点对点的视频会议、录音、电话会议、IP对讲、广播、语音叫醒、统计、下载、DID绑定等功能。设备功耗为20W，采用DC12V/1.3A电源供电，重量2.65kg，尺寸为290×180×44mm。

国威HB100核心语音主机还具备以下特性：

· 支持FXO、SIP、IMS等中继接入，支持外置中继网关与模拟分机网关扩展；

· 支持G.711、G.722、G.723、G.726、G.729、GSM、SPEEX等语音编解码，具备oslec、g168回音消除技术与强制检查重复分机功能提示；

· 支持H.261、H.263、H.264、VP8等视频编解码；

· 支持TLS、WS、WSS、UDP、TCP等保密传输协议，具备单网卡、双网卡、桥接以及误码纠错工作模式，分机具备强密码选项功能。

3. 传输层

传输层依托地震局内部局域网，核心语音主机下行LAN口连接企业内部核心局域网，核心局域网为核心语音主机分配的IP地址即为整个电话系统的语音服务器IP地址，IAD电话分机网关、IP话机终端、软电话终端等均指向该地址完成注册，通过SIP协议在局域网内传输SIP语音信号，保障语音传输的高效与稳定。

4. 传输转换层

传输转换层采用国威HB100系列IAD电话分机网关，型号包含HB100-4FXS、HB100-8FXS、HB100-16FXS等，网关上行网口连接企业局域网并向国威HB100核心语音主机注册，接收核心主机下发的内线分机号码，将SIP协议的分机端口转化为物理输出的模拟分机端口，通过2芯电话线输出到终端电话语音点连接桌面模拟电话机，完成数字信号到模拟信号的转换。

国威IAD电话分机网关HB100-16FXS参数功能说明如下：

1、19寸1U标准铁壳机架式分机语音网关，是一款上行基于IP网络为传输链路，下行为用户侧提供传统模拟电话接入的分机语音网关接入设备。具备同时向多个IPPBX语音主机注册分机、来电显示、语音呼叫、免打扰、热线、呼叫转移、呼叫限制、通话统计、语音自交换、断网逃生、群组等功能。2个LAN口、一个Console口、一个RST复位键、16路RJ11电话接入端口、16路状态运行指示灯、AC电源100-240V、功耗：25W、重量：2.8kg、尺寸：482mm*218mm*44mm。

2、支持G.711A, G.711U, G.729A, G.722, iLBC等多种语音编解码，支持基于Web的友好可视化的图形管理界面、支持语音端口记录下载。

3、支持G.168回音消除、摘机防抖动、反极性与高压点灯方式、静音压缩 (VAD)、信令和媒体 DSCP/TOS 标记、及提升语音清晰的语音抖动缓冲等功能。

4、支持语音协议：IMS/NGN SIP、H.248、SIP v2.0、RFC3261、SDP、RTP(RFC2833)、RFC3262、3263、3264、3265、3515、2976、3311、RTP/RTCP、RFC2198、1889、RFC4028 Session Timer、RFC3266 IPv6 in SDP、 RFC2806 TEL URI、RFC3581、NAT、Rport。

5、支持：IPsec、PPTP、L2TP等功能。

6、支持TDMF、SIP INFO、INband、传真：支持T.30 透传、T.38。

7、支持在线更新固件，备份配置文件，上传配置文件、支持DDNS，DNS，PPPoE、DHCP，静态IP、自动获取IP、NAT网络、持添加、修改和删除SIP帐号，批量添加，修改和删除SIP帐号。

8、安全管理功能：支持WAN口访问控制、防火墙开关、ping开关、IP地址黑名单白名单保护功能，提高语音通话的安全性。

9、管理：SNMP、TR069、设备自动重启设置。

10、工作温度与湿度：0℃ ~ 50℃ 、10% ~ 90% 无冷凝。

5. 用户层

用户层根据不同岗位需求配置对应终端设备：

· 前台/应急指挥中心：配置国威GW62V总机电话机，该设备具备10.1英寸触摸屏、116个一键拨号调度按键、鹅颈麦克风指挥话筒，支持20线SIP路线，搭载Android 9.0操作系统，内置800万像素摄像头（可开关、可调节视频角度）、2.4G/5G Wi-Fi（可关闭）、蓝牙5.0功能（可关闭），配备16G内存，支持高清视频通话、通话录音、语音留言、短信收发、十方电话会议、三方点对点的视频会议、10首内置个性化铃声、自定义铃声、黑白名单、免打扰、对讲、一键呼叫、呼叫转移、呼叫等待、SIP热点群振、SIP对讲、网络管理、自动部署、自动应答等功能。设备通过话机网口连接企业局域网向国威软交换核心语音主机注册，采用局域网以太网交换机POE供电即可完成部署。

· 领导层：配置国威GW61V数字视频电话机，具备7英寸触摸屏、112个触摸快捷按键，搭载安卓操作系统，支持黑白名单、免打扰、对讲、一键呼叫、呼叫转移、呼叫等待、SIP热点群振、SIP对讲、网络管理、自动部署、自动应答等功能。设备通过话机网口连接企业局域网向国威软交换核心语音主机注册，采用局域网以太网交换机POE供电即可完成部署。

· 常规办公人员：配置国威GW3双接口免电池模拟电话机，具备2.8英寸LCD显示屏，支持即插即用、免提通话、免电池、可壁挂、10组快捷存储按键、来电指示灯、叫醒闹钟、免打扰等功能。设备通过两芯电话线连接IAD电话分机网关，由IAD为话机供电完成部署。

· 门禁值守人员：配置国威GW18一键对讲86盒IP电话机，支持一键呼叫、对讲、自动接听、热线功能、呼叫等待、通话时间限制、自动挂机收线、话机掉线自动注册、静音模式、三方会议对讲、呼叫等待、禁止呼出、STUN穿透、网页拨号、黑白名单、回音消除、定时自动重启、定时自动前转、自报IP地址等功能。设备通过话机网口连接企业局域网向国威软交换核心语音主机注册，采用局域网以太网交换机POE供电即可完成部署。

· 特殊应急岗位人员：配置国威GW36无线WIFI手持移动IP电话机，支持4线SIP路线，具备2.4英寸320×240分辨率高清彩色背光液晶显示屏，内置1900mAH可充电锂电池，采用2.4G/5G WiFi双频无线移动手持式（可腰挂）设计，具备免提、话筒、耳机三种全双工通话模式。设备通过局域网WIFI覆盖接入向核心语音主机注册，满足移动办公与应急外勤的通信需求。

三、解决方案的优势

本解决方案适配地震局的职能需求，具备以下核心优势：

· 1.高可靠的通信保障：核心主机采用X86架构与双网卡、误码纠错等工作模式，有助于保障通信延续性，有效降低应急场景下的通信中断风险；

· 2.灵活的扩展能力：支持外置中继网关与模拟分机网关扩展，可根据地震局后续部门调整或人员增加需求，灵活扩展分机数量与中继线路，扩展能力强；

· 3.全场景的终端适配：涵盖模拟话机、IP话机、无线手持机等多种终端类型，匹配前台、领导层、普通办公、门禁值守、应急外勤等不同岗位的通信需求，实现通信的广泛覆盖；

· 4.全面的安全防护：支持TLS、WSS等保密传输协议，分机具备强密码选项功能，有效降低信息泄露风险，符合地震局涉密信息传输的安全要求；

· 5.便捷的管理维护：具备Web图形数字化管理界面与PC话务台，可实现全局监控与管理；故障自动检测、诊断与告警功能，有助于快速定位并解决问题，降低运维成本。

四、功能应用

本融合通信系统依托国威HB100核心语音主机的功能特性，可实现以下应用：

· 1.智能IVR导航：支持不限制层级的IVR导航，可通过模块化拖动设置按键对应的事件，例如“欢迎致电地震局，应急指挥请按1，监测预报请按2，震害防御请按3，查号请按0转人工总机”，合理的导航路径有助于提升外部来电的处理效率；

· 2.统一电话本管理：支持统一管理用户中文电话本，可批量导出、导入更新，IP电话与模拟电话呼叫时可推送中文名字显示，DTMF支持RFC4733、SIP双音频模式、STUN会话穿透功能，便于快速识别来电对象；

· 3.PC话务台全局管理：PC端Web管理界面可显示外线呼入队列、通话队列状态，具备键盘拨号呼叫、鼠标点击用户呼叫、接听来电、挂断、保持、恢复等基础功能，以及盲转、询问转、代答、监听、强插、强拆等控制功能，还支持免打扰、拨号权限、叫醒服务等应用功能，便于管理员对通信全局进行监控与调度；

· 4.多方电话会议：支持最大60方双工电话会议，可建立多个电话会议室同时进行会议，支持接入式、邀请式会议模式，会议管理者可对参会人员进行禁止发言、允许发言、拉入会议室、踢出会议室等权限管理，满足地震局应急会商、工作部署的需求；

· 5.系统运维与故障诊断：设备可采集并保存日志数据，支持下载进行离线分析，可通过Web界面设置系统按指定时间重启、释放系统资源，具备自动检测、诊断故障与告警功能，有助于提升系统运维效率；

· 6.广播功能：支持实时广播与定时广播两种模式，管理者可直接喊话广播，也可将广播内容导入语音系统并设置定时时间，由系统自动定时广播，满足地震局应急通知、日常办公通知的多场景需求；

· 7.录音管理：系统默认配置8G空间存储录音，支持USB外置硬盘与SD卡扩展存储录音文件；通过Web界面对外线、分机列表进行鼠标拖拽，即可对指定外线或分机设置录音，录音文件保存在系统硬盘中，支持自设保存时间或硬盘百分比删除录音文件，录音查询可按时间、主叫号码、被叫号码、主被叫号码等方式进行，1T硬盘录音时间约为2.5万小时，系统提供录音查询与回放功能，便于留存通信记录，满足应急场景下的溯源需求。

五、如何使用电话通信

内部通信：每个工位语音电话点对应一个独立内线分机号（例如8001、8002等），内线电话之间的通信可直接通过话机拨打对方的分机号即可完成。

外部通信：工位话机提机拨0（默认出局码）+手机号码/外线座机号码即可发起主动呼叫；拨打本地号码默认拨0+号码，拨打外地号码则拨0+区号+号码即可发起呼叫。

六、设备选型列表明细

七、方案总结

1. 本解决方案依托国威HB100核心语音主机与全系列终端产品，构建起适配地震局需求的融合通信系统，有助于保障日常办公与应急场景下的通信稳定，提升应急响应效率。

2. 核心主机具备高可靠的硬件配置与丰富的功能，结合多种类型的终端设备，可匹配地震局不同岗位的通信需求，优化办公流程与应急调度机制。

3. 全系列产品均为国威品牌，采用统一的技术标准与接口，便于后续的维护与升级，有助于降低运维成本与管理复杂度。

4. 分布式架构与灵活的扩展能力，可适应地震局未来部门调整与人员增加的需求，保障通信系统的长期可用性与适配性。