一、项目概况

气象局作为气象服务与应急指挥的核心职能单位，办公IP电话通信系统是日常办公协同、气象信息传递、应急响应调度的关键支撑，高效稳定的通信系统有助于提升内部工作效率与应急指挥的及时性。本项目电话系统覆盖气象局办公室、预报科、观测科、应急指挥中心、财务科、后勤科等核心职能部门，以及单位出入口等公共门禁区域。

结合项目实际需求，优先采用企业内部局域网传输语音信号的国威交换机IP电话系统方案。该系统基于SIP协议运作，将语音信号转换为数字格式后通过内部局域网完成传输，实现全单位范围内的语音通信。其优势如下：

· 1. 局域网传输稳定性高，可有效避免外部网络波动对语音通信的影响，有助于保障通信延续性。

· 2. 依托国威产品生态链部署，设备间兼容性好，便于统一维护与管理。

· 3. 可灵活对接多种类型终端设备，满足不同场景下的通信需求。

二、一体化解决方案

本IP电话通信系统采用“运营商双中继冗余接入+国威HB1960双电源热备核心语音主机+企业内部局域网传输层+数字IP电话机终端层”的架构，具体组成如下：

IP电话系统解决方案拓扑图如下： 1. 运营商双中继冗余接入

采用联通E1数字中继为主、电信FXO模拟中继为辅的双冗余接入模式，选择不同运营商中继线路，有助于提高通信可靠性，大幅降低单线路故障导致的通信中断风险。

2. 国威HB1960双电源热备核心语音主机

国威HB1960为铁壳19寸2U机架式宽窄带一体化语音通信设备（搭载V5.0+固件），采用高速稳定、扩展能力强的X86构架，配备四核四线程2.2GHz独立CPU、16GB内存，支持240并发通话，最大可接入1024路IP分机、1024条SIP中继、4路E1数字中继、96个FXO/FXS混合复用接口，设有6个FXO/FXS混插复用槽位、2个数字中继接口、2个电源接口、2个风扇，配备1个录音硬盘接口、1个USB接口、1个Console接口、2个千兆网口及API接口。设备支持双电源热备、分机注册主从双归属热备份，有助于保障通信延续性。语音业务涵盖电脑话务员（IVR导航）、话务台、语音信箱、录音系统、电话会议、寻呼广播、语音叫醒、彩铃业务、呼叫转移、号码变换、热线、代答、秘书、一号通、CDR话单统计及下载、DID绑定等功能。支持模拟电话、SIP电话、可视电话、无线WiFi电话、软电话等多种终端同时接入统一通信，电源适配AC100-240V，功耗150W，设备尺寸为482mm*330mm*88mm。

同时，该主机支持SIP、IMS、MGCP、PSTN、PCM(E1/T1）、NO.1、NO.7-TUP、SS7-ISUP、PRI(30B+D)、R2、Q.SIG等多种中继信令接入，并支持信令跟随；支持G.711、G.722、G.723、G.726、G.729、iLBC等多种语音编解码；支持UDP、TCP、TLS等传输协议与H.261、H.263、H.264等视频编解码；支持T.38、T.30、V17、V27、V29传真协议，具备传真自动错误校检、双向协商等功能；关键模块冗余备份，支持LDAP企业通讯录的创建、修改、导入、导出等统一集中管理功能；支持RTP加密通话、心跳自动检测、号码映射、回声消除、挂机检测、动态缓冲、丢包补偿等多种语音增益调节功能；支持极性反转、高压直流、高压交流点亮语音留言指示灯、NTP时间同步等功能；支持网络调试与管理，内置抓包工具、Ping测试、Tracert测试、DNS测试等功能，可通过网络Web界面设置语音系统按指定时间重启、释放系统资源；支持安全证书认证、内置防火墙、网络IP地址白名单功能、IP限制等功能，精确控制呼叫范围。

3. 企业内部局域网传输层

核心语音主机上行中继接口连接运营商接入的中继外线，下行LAN口连接气象局内部核心局域网，核心局域网为核心语音主机分配固定IP地址，作为整个电话系统的语音服务器IP地址。IP话机终端指向该地址完成注册，IP电话系统通过SIP协议在企业局域网层传输数字IP语音信号，局域网连接各类数字IP语音终端电话机，实现全系统语音通信。

4. 数字IP电话机终端层

· 前台/应急指挥中心终端：配置国威GW62V总机电话机，该设备配备10.1英寸触摸屏、116个一键拨号调度按键、鹅颈麦克风指挥话筒，支持20线SIP路线，搭载Android 9.0操作系统，内置800万像素摄像头（可开关、可调节视频角度）、2.4G/5G Wi-Fi（可关闭）、蓝牙5.0功能（可关闭），配备16G内存，具备高清语音通话、点对点的视频会议、通话录音、语音留言、短信收发、十方电话会议、三方点对点的视频会议、10首内置个性化铃声、自定义铃声、黑白名单、免打扰、对讲、一键呼叫、呼叫转移、呼叫等待、SIP热点群振、SIP对讲、网络管理、自动部署、自动应答等功能。通过话机网口连接企业局域网向国威交换机核心语音主机注册，采用局域网以太网交换机POE供电完成部署。

· 领导层终端：配置国威GW61V数字视频电话机，该设备配备7英寸触摸屏、112个触摸快捷按键，搭载安卓操作系统，支持黑白名单、免打扰、对讲、一键呼叫、呼叫转移、呼叫等待、SIP热点群振、SIP对讲、网络管理、自动部署、自动应答等功能。通过话机网口连接企业局域网向国威交换机核心语音主机注册，采用局域网以太网交换机POE供电完成部署。

· 常规办公终端：配置国威GW11P数字IP电话机，该设备支持4条SIP线路、POE供电，配备2.4寸128 x 48点阵背光显示屏，支持全双工免提通话及声学回音消除（AEC），设有24个按键，支持键盘密码解锁及手柄/免提/耳机模式切换。通过话机网口连接企业局域网向国威交换机核心语音主机注册，采用局域网以太网交换机POE供电完成部署。

· 门禁对讲终端：配置国威GW18一键对讲86盒IP电话机，该设备支持一键对讲、一键拨号呼叫、2条SIP线路，具备POE及DC双供电模式，配备LED夜光按键拨号盘（可打开/关闭），5米拾音距离，双色面板机身，支持全双工语音通话，为10/100Mbps以太网自适应设备，具备对讲、自动接听、热线功能、呼叫等待、通话时间限制、自动挂机收线、话机掉线自动注册、静音模式、三方会议对讲、呼叫等待、禁止呼出、STUN穿透、网页拨号、黑白名单、回音消除、定时自动重启、定时自动前转、自报IP地址等功能。通过话机网口连接企业局域网向国威交换机核心语音主机注册，采用局域网以太网交换机POE供电完成部署。

· 移动办公终端：特殊部门（如野外观测站值守人员、应急外勤人员）配置国威GW36无线WIFI手持移动IP电话机，通过气象局内部局域网WIFI广泛覆盖区域接入，话机连接无线WIFI后向国威交换机核心语音主机注册，完成通信部署。

国威GW36无线WIFI电话机参数功能说明如下：

1：4线SIP路线、2.4英寸320×240分辨率高清彩色背光液晶显示屏、内置1900mAH可充电锂电池、(2.4G/5G）WiFi双频无线移动手持式（可腰挂）数字办公电话机，具备免提、话筒、耳机三种全双工通话模式；支持SIP协议与G.711a/u、G.729AB、iLBC、G.722等语音编解码，电话本（1000条）、网络电话本（1000条）、通话记录（600条）、来电铃声与话机震动模式（麦克风来电静音模式下，来电指示灯闪烁提醒）；网络管理、自动部署、自动应答、通话录音、留言、短信、黑白名单、免打扰、对讲、一键呼叫、呼叫转移、呼叫等待、SIP热点群振、SIP对讲、电话会议、页面拨号、页面同步来电名片弹屏等功能，电源DC输入：5V/2A；功耗：待机1.2W，最大2.9W；颜色：蓝色；重量：147g；产品尺寸: 156*53*17.7mm。

2：支持最新 WiFi 6 协议，支持蓝牙5.0，话机充电电池可通话约9小时，待机时间约200小时。

3：支持来电铃声、来电震动模式，具备免提、接听、拒接/挂断、电话本、导航、确认、16个一键呼叫DSS快捷键、23个物理按键、3.5mm标准耳机接口、标准type-c充电接口、桌面式与腰挂式安装，可移动通话办公。

4：支持WPA/WPA2-PSK无线网络加密模式，支持TKIP、AES(CMPP)、TKIP+AES(CMPP)的无线网络加密类型、支持802.1X EAP 加密算法通信，提升用户的通信安全。

5：支持电脑端Web页面拨号、接听、挂断、页面同步来电名片弹屏通话。

6：支持IEEE802.11k/v/r快速漫游，自由走动，网络自动切换设备自动处理vlan tag语音信号优先主动识别纠错功能，支持Rport携带用户端口信息推送功能。

7：DTMF支持In-band,SIP-Info,RFC2833，SIP-Info+RFC2833四种模式选择来电显示。

8：支持FTP/TFTP/HTTP/HTTPS/DHCP OPT66/SIP PnP/TR-069等协议进行自动部署配置(Auto-Provisioning)。

9：支持回声消除(AEC)、语音活动检测（VAD）、舒适背景噪声生成（CNG）、背景噪声检测(BNE)、丢包补偿(PLC )等技术，并支持动态自适应抖动缓存功能，确保高清通话。

10：支持内置距离传感器，在通话过程中，可自适应光感熄屏，支持自定义设置DSS快捷按键。

11：支持中文简体、中文繁体、英文、葡萄牙语、法语、俄语、意大利语、德语、西班牙、巴斯克语、加里西亚语、土耳其、斯洛文尼亚语、匈牙利语、加泰兰语、希伯来语、韩语，等19种语言对话机进行设置配置。

三、解决方案的优势

· 1. 高可靠冗余架构：运营商双中继（不同运营商）+国威HB1960双电源热备核心主机的双重冗余设计，有助于大幅降低单点故障风险，保障通信延续性，满足气象局应急指挥的高可靠通信需求。

· 2. 全场景终端适配：覆盖前台调度、领导办公、常规办公、门禁对讲、移动外勤等多种场景，统一采用国威品牌终端，设备间高度匹配，兼容性好，便于后续管理与维护。

· 3. 稳定局域网传输：语音信号通过企业内部局域网传输，不受外部网络波动影响，语音质量稳定，延迟低，有效提升通信体验。

· 4. 丰富功能集成：集成智能IVR导航、电话会议、录音管理、一号通、语音信箱等多种实用功能，满足气象局日常办公、应急指挥、内部协同等多样化需求。

· 5. 安全通信管控：核心主机内置防火墙、IP地址白名单、RTP加密通话等功能，有助于保障通信安全，精确控制呼叫范围，避免无关呼叫干扰。

四、功能应用

· 1. 智能IVR导航：支持不限层级的IVR导航，可通过模块化拖动智能设置导航中按键对应的事件，例如“欢迎致电XX气象局，预报咨询请按1，应急指挥请按2，行政办公请按3，查号请按0转人工总机”，按1进入预报咨询后，还可细分“短期预报请按1，中长期预报请按2”等，为来电者提供合理的导航路径，提高内部工作效率。

· 2. 一号通共享功能：支持8个局内终端或局外移动手机端共享一个分机号码，该分机号被叫时，所有共享终端同时振铃，适合气象局多区域办公场景，相关人员在不同地点均可及时接听来电。

· 3. 高保真电话会议：最大支持240方高保真电话会议，支持预定式、立即式两种模式，具备加密会议、会议语音提示、自动增加会议席位、自定义会议时长等功能，满足气象局内部协同会商、应急指挥会议等需求。

· 4. 全分机录音管理：所有分机均支持录音功能，录音系统可按主叫号码、被叫号码、录音时长、录音时间段、标注、备注等条件进行搜索，支持在线试听播放，实时显示录音文件序号、名称、发起人、已听/未听状态，便于后续追溯及管理。

· 5. 语音信箱功能：所有分机支持语音信箱功能，可实现语音留言的录制、存储和提取，当有未读留言时，系统会及时提示用户查看，有效避免重要信息遗漏。

· 6. 灵活广播功能：具备实时广播、定时广播两种模式，管理者可直接喊话广播，也可导入广播内容设置定时时间，由系统自动完成定时广播，满足气象局多部门、多时段的广播需求。

· 7. 可视化话务台管理：话务台可实时显示话务员工号、坐席号码及工作中/休息中状态，实时展示分机通话、空闲、离线、振铃、未注册、未检测到话机等状态，支持1-16位数分机号的创建、删除、修改，分机设有32级呼出权限，有助于实现多级通信管控。

五、如何使用电话通信

内部通信：每个工位的语音电话分配专用内线分机号（如8001、8002等），内线电话之间直接拨打对方分机号即可完成通信。

外部通信：工位话机提机后拨0（默认出局码）+手机号码/外线座机号码即可发起呼叫；拨打外地号码时，拨0+区号+号码即可发起呼叫。

六、设备选型列表明细

七、总结

1. 本解决方案采用局域网IP电话系统架构，依托国威全系列产品生态链，设备间高度匹配，有助于降低兼容性问题，便于统一维护和管理，减少后续运维成本。

2. 双中继冗余接入+双电源热备核心主机的设计，大幅降低故障风险，保障通信延续性，可满足气象局作为应急指挥单位的高可靠通信需求。

3. 丰富的功能集成和全场景终端覆盖，可满足气象局日常办公、应急调度、内部协同等多样化通信需求，提升整体工作效率。

4. 内部局域网传输语音信号，有效避免外部网络干扰，保障语音通信质量稳定，为气象局各类工作开展提供可靠的通信支撑。