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国威HB1930/HB1960如何设置振铃组?

作者:国威 日期:2022-08-18 点击:945
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国威HB1930/HB1960如何设置振铃组?

振铃组是一组分机的集合,当有呼叫进入振铃组时,所有属于该振铃组的分机根据设置 以不同的振铃方式振铃,当用户分机的振铃时长超过设定的秒数后进行其他处理。

国威HB1930-HB1960振铃组设置-1.png

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国威HB1930-HB1960

参数

说明

通用

振铃组号码

用户拨打此号码以呼叫这个拨号小组中的分机。

群组描述

为拨号小组提供一个描述性的标题。

振铃策略

全部响铃:全部可用频道都响铃直到其中一个被接听(默认设置)

搜寻:在可用的分机上轮流响铃

记忆性搜寻:首先是列表中的第一个分机响铃,然后第一个和第二个响铃,接着是第一、二、三个响铃…以此类推。

依从主分机(策略名-prim):这些模式按上述的方式工作。然而,如果分机(列表中的第一个)占线,其他分机就不会响铃。如果主分机是设置了免打扰,它就不会振铃。如果分机设置了无条件转移呼叫,那么所有的分机会响铃。

首个可用频道:只在第一个可用的频道响铃

首个未离钩频道:只在第一个不离钩的状态下的频道响铃——忽略呼叫等待。

振铃时间

(最多300秒)

电话响铃的秒数。对于所有的搜寻式的响铃策略,这是每次搜寻出的电话的响铃。

分机列表

列表中的分机响玲,每行一个,或者使用下面的分机快速选择在这里插入。

包括在远程系统上的分机,或后面添加一个带“#”的外部号码,例如:2448089#会拨打2448089在适当的干线(见呼出路由

用户的分机跟随没有'#'不会响铃。要拨打分机跟随,队列和其他数字不是分机,在结尾处加“#”。

高级

公告

在拨打这个小组之前,播放主叫信息。

请使用左边的“系统录音”菜单添加额外记录。

播放等待音乐

如果您选择了一个等待音乐类别,而不是“振铃”,呼叫者在等待接听的时候会听到音乐。

CID名字的前缀

当在这一组中的分机被呼叫时,您可以选择在来电显示名称加前缀。例如以“销售:”为前缀,从李四那里发出呼叫分机上将显示为“销售:李四”

警告信息

警告信息可用于为SIP设备产生独特的铃声。

忽略CF(呼叫转移)设置

如果选择了此项,使用呼叫转移功能(CF)的坐席将会被忽略,这适用于CF、CFU和CFB。以“#”号作为按键输入结尾的分机(例如访问分机的 分机跟随),可能不接收此设置。

启用呼叫摘机

选中此项有利于呼叫到被挑选的振铃组,用定向呼叫挑选功能使用组号码。如果未选中,组中的个别分机仍然可以通过做定向呼叫挑振铃分机,无论选中与否都起作用。

跳过忙碌坐席

如果选择了此项,在一个占线的电话上的坐席将会被跳过,它的线路将会被视为忙碌。这会导致有呼叫功能的电话,或具有多根线路的电话,在占线时都会被跳过,然后根据自己的搜寻策略去尝试呼叫下一个可用坐席。

呼叫确认

如果您要呼叫需要确认的外部号码时,就启用此项——比如,一个移动电话会被转移,而由语音信箱接听。要启用这个选项,需要在远端接通前在电话上按1.这个功能只会在全部响铃的策略下起作用

远程通告

如果“呼叫确认”被启用,这就是对接听呼叫的人播放的信息。

请使用左边的“系统录音”菜单添加额外的记录。

按键超时公告

如果呼叫被接听,却没来得及按下1键,这是要对接听者播放的信息。

请使用左边的“系统录音”菜单添加额外的记录。

模式

默认:干线允许的发送主叫方CID。

固定CID值:始终发送固定CID值。

外线电话固定CID值:发送固定CID值,以下呼叫将继续在默认模式下运行。

使用已拨号码:发送从外面传来已拨CID呼叫的数量。内部分机至分机的呼叫将继续在默认模式下操作。在站内路由必须有一个DID,这将会在干线阻断外部来电显示。

强制已拨号码:发送从外面传来已拨CID呼叫的数量。内部分机至分机的呼叫将继续在默认模式下操作。在站内路由必须有一个DID,这将会在干线阻断外部来电显示。

固定CID值

在以上的某些模式下用固定值替代CID,数字格式为E164格式。