国威HB8000录音系统/语音留言的设置与使用方法

国威HB8000具备强大的录音系统，录音存储方式为：内置硬盘存储，出厂默认配置：1T硬盘（录音可存储约144000小时）、语音留言系统，支持智能图形化的话务管理。

录音并发规格：8/16/32/48/64/96/128........512路。

录音并发是指：同一时刻可录音的路数。（比如8路录音并发：指同一时刻，最前面的8路通话端口将被录音，大于8路的不能录音、存储）。

录音端口：所有的分机端口都能录音。

一：认识国威HB8000录音系统/语音留言系统-NMI

说明：

1：指示灯：由上向下“磁盘容量告警：常亮代表磁盘超过告警阀”，“录音板和主控板链接：常亮代表正常”，“硬盘连接状态：常亮正常”，“FPGA运行指示灯：有规律的闪烁代表正常”；

2：复位按钮：按住设备面板“RST”按钮，持续10S，设备会自动添加IP“192.168.1.253”，并把“admin”密码初始化为“HB123456”，访问“http://192.168.1.253:1188”进行登录，查看设备参数配置情况；

3：WAN0 ~ WAN3：管理 / 级联登录接口，RJ45 接口，交换模式，100M/1000M速率；

4：USB / MDMI接口: USB接键盘、鼠标，HDMI外接显示器；（默认不需要连接）

二：国威HB8000录音系统-登录

将网线连接至 WAN0 或 WAN1 ~ WAN3 口，电脑端打开浏览器（推荐使用360 极速浏览器），在IE 地址栏中输入http://192.168.1.253:1188，管理员用户名为：admin，出厂密码为：HB123456）。

补充说明：PC 端电脑要与192.168.1.253 在同一网段；

三：国威HB8000录音系统-监控页面

1：登录Web 后，点击“监控”按钮，可跳转到监控页面，对”当前录音”、“实时告警”、“历史告警”进行实时监控；

2：实时监控显示通道数为License授权的所有通道，下图标记2处当有录音时第一行显示录音时长，第二行显示被叫号码（无录音显示空闲）；

3：点击“更多>>”,可跳转到对应页面查看更多信息；

四：国威HB8000录音系统-状态

1：登录Web 后，点击“录音管理”下的“通道状态”，或者监控页面点击“更多>>”，可查看当前录音状态；

2：录音模式：显示当前录音模式，如：MCU控制录音，手控录音，空闲等；

3：录音状态：显示当前录音状态，如：正在录音...，空闲等；

4：主叫号码：显示通话发起方号码；

5：被叫号码：显示通话接收方号码；

6：强制录音：默认“停止”，点击“开启”可对此通道进行强制录音，且录音模式会显示手控录音；

五：国威HB8000录音系统-修改IP地址

1：登录Web 后，点击“系统管理”下的“IP 设置”，根据需求可以重新修改IP地址，修改IP 地址后须重新输入新的IP 地址登陆管理界面。“其他网段设置”序号0 中的IP 地址可做修改，不能删除。

2：IP获取类型：目前只提供“静态分配”功能，无需修改；

六：国威HB8000录音系统-当日录音记录

1：登录Web，点击“录音管理”下的“录音查询-当日”，点击“全部查询”可查看所有当日录音记录，或者点击“条件查询”根据需求进行查询，页面点击“播放”听取录音或者点击“下载”将录音保存到本地进行播放。

2：特别提示：默认每日“00:00:00”点将会自动把“当日录音”归档到“历史录音”。也可手动点击“录音归档”按钮进行归档。自动归档时间可根据需求进行更改（录音归档时间）；

七：国威HB8000录音系统-历史录音记录

登录Web，点击“录音管理”下的“录音查询-历史”，点击“全部查询”可查看所有已归档的录音记录，或者点击“条件查询”根据需求进行查询，页面点击“播放”听取录音或者点击“下载”将录音保存到本地进行播放。

八：国威HB8000录音系统-历史录音记录

1：登录Web，点击“录音管理”下的“录音统计”，选好“开始日期”“结束日期”点击“统计查询”统计历史录音记录信息；

2：点击“详情”，跳转到”录音查询-历史“查看当前统计通道号的所有录音；

3：特别提示：“统计查询” 只统计历史录音,如需全部统计,请先点击“录音归档”,等待几分钟后在进行“统计查询”；如录音总数 大于 详情查询总数，说明录音有被删除；

九：国威HB8000录音系统-设备信息

1：在设备信息栏，可以看到设备的各种版本，License 授权情况，网口信息，设备状态，硬盘状态等信息；

2：特别提示：设备可试用32小时，在“设备状态”栏显示，试用结束后设备将不能录音。需点击“设备激活”按钮。如显示设备已激活,可无限期使用；

十：国威HB8000录音系统-录音参数说明

1：最长录音文件：防止单个录音文件过大造成不必要的麻烦，默认最长文件为（1800 秒）录音文件。当通话时长超过最长文件时，系统会新建一个录音文件；

2：最短录音文件：当录音时长小于最短录音时间，录音文件不保存。避免一些没意义的录音；

3：录音编码：建议使用ALAW；

4：到达最长录音文件停止录音：默认为“否”，选择“是”时，到达最长录音文件设定值将会停止录音；

5：支持IE 播放：默认为“是”，可在网页上进行录音文件试听；

6：磁盘告警阀值：默认为“90%”，当硬盘容量超过设定值，将会产生页面告警，有云平台/云座席的也会有告警提示，配置邮件推送的功能的（会推送告警邮件）；

7：磁盘保留容量：默认为“15%”。保留容量应大于（100% - 告警阀值）避免不必要的告警；

8：磁盘自动维护：默认“开启”，开启时磁盘使用率> 保留容量，将会自动删除最老的录音文件，一次删除的条数为（一次删除记录数：所设定的值）；

9：录音归档时间：默认为“00:00:00”凌晨0 点把当日录音归档到历史录音，可根据情况设定；

10：CPU 使用率过高报警阀值：默认为“0”不告警，跟根据情况设定；

11：▲ 特别提示：无特殊情况，录音参数可不做修改；

十一：国威HB8000录音系统-系统设置

1：Web 端口：默认1188，可根据实际情况进行更改；

2：自动保存时间：默认30 秒，登录web 操作后30 分钟没有进行第二次操作自动保存；

3：看门狗开关/看门狗时长：系统的一个保护机制，不建议更改；

4：SSH 开关：默认“开启”；

5：FTP 开关：默认“开启”；

十二：国威HB8000录音系统-账号管理

1：账号： 登录Web 的用户名；

2：密码：登录web 的密码；

3：网段限定：开启后只允许同网段IP 地址访问；

4：登录IP：记录该用户当前登录的IP 地址；

5：账号抢登：默认允许，如不希望登录时被其他电脑抢登（可关闭此功能）；

6：使用时间：账号有效时间；

7：状态：显示此用户当前状态；

十三：国威HB8000录音系统-设备管理

1：重启设备：点击“重启按钮” 弹出小框输入“确认”，点击确认；

2：恢复出厂设置：点击“恢复出厂”弹出小框输入“确认”，点击确认；

3：硬盘格式化：点击“格式化”弹出小框输入密码“02151108108”点击确认，硬盘将会彻底格式化，不可恢复，请谨慎操作；

4：清空已删除录音：点击“清空”弹出小框输入“确认”，点击确认，录音记录将被彻底删除，请谨慎操作；

5：录音归档：点击“录音归档”弹出小框输入“确认”，点击确认，录音将从“当日录音”归档到“历史录音”；

6：设备激活：设备出厂处于“试用状态”，客户购买后点击“设备激活”，将处于正式状态；

十四：国威HB8000录音系统-系统升级

1：上传文件：点击“选择文件”，找到要升级的版本文件，点击上“上传”，等待上传完成；

激活文件：点击版本后面的“激活/回退”按钮，弹出小框点击“确认”，进行升级；

2：特别提示：查看状态显示 “当前版本” 为正在使用的版本；显示 “老版本” 为上一次使用的版本；