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国威HB200程控电话交换机,呼入呼出路由,加拨0,加拨9,直接呼出出局设置说明:
国威HB200程控电话交换机,通过设置呼入路由,可以将从模拟中继的呼入转到任意内部分机、IVR、接线员分机上。也可以设置呼入路由在不同时段对呼入采取不同的处理方式,例如某一时段转接到IVR流程,另外时段转接到分机上。
设置说明
进入国威HB200系统设置界面,选择“外线管理>呼入路由”,弹出如下图所示页面。
1:新建呼入路由
进入国威HB200程控电话交换机系统设置,单击<添加>按钮,弹出如下图所示。
新建呼入路由-基本设置
基本设置,“基本设置”标签如下图所示。界面项描述如下:
说明:
名称 | 功能说明 |
名称 | 设置呼入路由名称。 |
周/24小时 | 设置呼入路由的生效时间。缺省值选择从“星期一”到“星期日”,每天“24小时”,这样表示任何时间都生效。 |
说明: 生效时间中周的设定,按着中国习惯,如果全体选中,请选择从“星期一”到“星期日”,切记不要选成“星期日”到“星期一”,否则只有“星期日”和“星期 一”生效。 |
2:中继组设置,进入国威HB200程控电话交换机系统设置,单击<中继组>标签,弹出如下图所示页面。
界面项描述说明如下:
类型 | 选择“模拟中继”,呼入路由只对模拟中继有效。 |
中继 | 从下拉框中选择对应的模拟中继。 |
添加/删除 | 单击<添加>按钮,添加选择的中继组到文本框,单击<删除>按钮,把已选择的中继组从文本框。 |
3:操作:单击“操作”标签,弹出如下图所示页面。
呼入路由只适合模拟中继,如果其他中继呼入需要指定呼入规则,请做被叫号码识别。修改呼入路由
单击需要修改呼入路由操作栏的 按钮对该呼入路由的信息进行修改。
删除呼入路由
单击需要删除呼入路由,选择操作栏按钮对该呼入路由的信息进行删除。
呼出路由
通过呼出路由设置可以实现到不同目的地的呼叫使用不同的中继,例如市话呼叫使用模拟中继,长途电话呼叫使用SIP 中继。通过设置合理的呼出路由,可以提高接通效率、降低通话费用。
进入国威HB200程控电话交换机系统,选择“外线管理>呼出路由”,弹出如下图所示页面。
新建呼出路由
1:进入国威HB200程控电话交换机系统设置,单击<添加>按钮,弹出如下图所示页面。
功能说明描述
名称 | 功能说明 |
名称 | 设置呼出路由名称,1-20个字符,可以使用包括A-Z、a-z、0 -9、下划线和!@#$%^&*()。 |
直线路由 | 选择单选框启用直线路由,直线呼出时,出局前缀和播放二次拨号音不生效; 不选中单选框,请配置出局前缀。 |
出局前缀 | 前缀号码只能使用数字和“#”,不允许有其他符号,前缀号码 1~10位,选中单选框,启用播放二次拨号音功能。SIP话机无二次 拨号音。 |
呼叫类型 | 选择呼出路由的呼叫种类,企业内部、市话、国内长途和国际长途四种,最低权限为企业内部,缺省值“企业内部”。 |
周/24小时 | 设置呼出路由的生效时间。一般都选择从“星期一”到“星期日”,每天“24小时”,这样表示任何时间都生效。 |
注意事项
(1)直线路由不支持播放二次播放音。出局码与要拨出的号码要连续拨出。号码结束加“#”可以加速拨号。
(2)用户的权限需要大于或者等于呼出路由的权限,才能够从相应的路由呼出。如:呼出路由呼叫类型设置为“国内长途”,那么如果用户的权限为“市话”或其他低于“国内长途”权限,就不能通过该条路由上呼出。
(3)生效时间中周的设定,按着中国习惯,如果所有时间都生效,请选择从“星期一”到“星期日”,切记不要选成“星期日”到“星期一”,否则只有“星期日” 和“星期一”生效。
2:单击<路由>,弹出如下图所示标签。
路由标签界面功能项描述如下:
名称 | 功能说明 |
类型 | 该路由所使用的中继类型,可选项有SIP中继、模拟中继。 |
名称 | 可选项为已选“类型”中的中继名称。 |
出局前缀变换为 | 出局后的呼叫号码,即为变换后的号码。 空白,表示匹配所有号码,即对所有号码不做变换。 需要变换号码时,譬如号码出局后,要在号码前加拨0,则此处 输入“0”即可。 |
路由中继配置框 | 选择类型和名称后单击<添加>按钮,添加到文本框。 选中已添加的中继,单击<删除>按钮,删除该中继。 选中已添加的中继,单击<上移>、<下移>按钮,改变中继位置, 调整优先级。 |
路由中继框”中优先级高的排在前列,若优先级高的中继被占满或者发生故障则启用优先级低一级的中继,可以通按钮调整路由的中继优先级。
3:进入国威HB200程控电话交换机系统设置,单击<路由组>,弹出如下图所示页面。
搜索呼出路由
单击<搜索>按钮,弹出如图下图所示页面,用户可以按照呼出路由的名称搜索已设置的呼出路由信息。
举例说明:
(1)直线出局的呼出路由
(2)加拨“0”的呼出路由
(3)加拨“9”的呼出路由