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局域网电话交换机是指通过局域网传输语音信令，并对语音信令进行控制TDM<->IP的转换、完成SIP、E1、FXO、Q.SIG、G.711、G.729、GSM、SPEEX等协议的呼叫、控制、解码、系统话单生成、录音管理、IP接口的安全/防攻击、IP交换、TDM交换、oslec、g168回音消除与强制检查重复分机等功能的语音交换。局域网电话交换机不但具备传统模拟、数字交换机的功能，还具备视频传输、网页IP地址进行管理电话系统等强大的功能，在外线中继与内线分机上，采用模块化扩展的方案，在兼容模拟中继数字中继的同时，还能兼容强大的SIP中继接入；在终端话机的接入上，局域网电话交换机可以接入传统模拟电话机，数字IP电话机，可视电话机，无线WIFI电话机。因此在企业内网通信IP电话系统中，局域网电话交换机成为主力的核心语音交换设备。
局域网电话交换机的PC话务台具电脑Web管理，具备外线呼入队列状态、通话队列状态显示等，全局监控及管理功能。
1：基础通话包含：键盘拨号呼叫、鼠标点击用户呼叫、接听来电、挂断、保持、恢复等管理功能。
2：控制类功能包含：盲转、询问转、代答、监听、强插、强拆。
3：应用类功能包含：免打扰、拨号权限、叫醒服务、等功能。
局域网电话交换机在解决方案的部署中，可以直接与企业内部局域网共享，可以很轻松的完成电话语音系统与办公传输系统。
局域网电话交换机具备易部署、易扩展、易维护等诸多特点，因此在企业通信中一般在主机房部署局域网电话交换机，在通过局域网部署内网通讯ip电话机，可以同时满足企业的内部通信与拨打外线通信的需求。
局域网电话交换机语音系统的解决方案如下：(举例酒店电话系统拓扑图）
售前方案
热线电话