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国威数字SIP电话机注册提示注册超时,注册中,问题故障排除说明教程

作者：国威 日期：2021-09-10 点击：128
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国威数字SIP电话机设置好 SIP 相关注册参数，提交注册，话机显示“注册中...”，过一段时间显示为“注册超时”。造成这种问题故障的原因是：话机发起注册请求后，一直没有收到SIP语音主机服务器响应，因此导致SIP电话机注册超时。

造成该问题故障的原因有以下三个原因，并根据问题故障，进行排除

1、可能由于网络原因，话机和服务器网络不通，或者参数配置错误，比如：服务器地址和端口填写错误。

问题故障排除方法： 确认话机和服务器之间的网络是否正常，是否可以互相Ping 通；同时确认设置的 SIP 账号参数是否正确，比如：地址和端口是否正确。

2、账号异常被系统加入黑名单，一段时间内无法注册。在IP电话系统下，当同一个账号频繁注册的时候，SIP语音主机判断认为是恶意注册，一段时间内会禁止这个账号注册（比如：10 分钟内，禁止该账号注册），过一段时间就可以了。

问题故障排除方法：等待一段时间再提交注册消息或服务器建立新的帐号，避免相同帐号反复注册到不同话机。

3、当话机在内网，注册到公网服务器时，服务器响应的包无法发送到内网话机上。

问题故障排除方法：内网话机注册到公网服务器时，开启话机“rport”和“兼容特殊服务器”功能，再提交注册。

国威数字SIP电话机使用一段时间后提示注册超时，话机注册状态变为了“注册超时”。无法打接电话。需要重启重新注册，或者修改本地注册端口号后再注册，就可以注册成功。造成这个问题是在使用某些路由器的环境下发生。原因是当路由器断电重启或者重新获得新的公网 IP 地址时，国威话机发出的包，通过路由器路由时，源地址依然是路由器之前的老地址，没有使用最新的公网IP 地址，导致服务器的响应包，无法送达国威SIP话机因此会导致注册超时。

问题故障排除方法：当话机重启，或者修改本地注册端口后，经过路由器的包，源地址就可以被路由器改写正确，注册成功。