网络程控交换机是遵守TLS、WS、WSS、UDP、TCP等网络传输协议，将语音信号通过SIP、G.711、G.722、G.723、G.726、G.729、GSM、SPEEX等语音编解码与H.261、H.263、H.264、VP8等视频编解码，进行对语音信号TDM<->IP的转换，从而实现内部的语音通话。在实现内部语音通话的基础上，为建立内部与外部的语音电话通话，则需要接入运营商的公共电话网，俗称中继外线，中继外线遵守VOIP、IMS、MGCP、FXO、PCM-E1(NO.1、NO.7-TUP、SS7-ISUP、PRI)、E&M、Q.SIG等接入信令，从而实现内部与外部的通话。

网络程控交换机的内部分机有别于传统的物理端口分机板卡式的程控交换机，网络程控交换机的内部分机端口为虚拟端口，采用软件授权的方式实现内部分机端口的分配及管理，可以通过局域网连接IP网络电话机注册，即可使用通话。因此网络程控交换机不会部署传统的大对数语音电话系统专用的2芯电话线来完成电话系统的部署，只要有网络，无论是网线连接，还是光纤连接，只要在一个局域网内，就可以实现语音互通。

网络程控交换机不但可以连接IP网络电话机终端，还可以连接无线WIFI电话机，电脑端软电话，Web页面电话，同时也可以通过电话网关IAD将IP信号转化为模拟电话信号，从而连接模拟电话机，因此网络程控交换机是传统程控交换机的迭代升级产物，逐步取代传统程控交换机成为了主流趋势。

网络程控交换机的数据特点具备日志数据可以正常釆集和保存，并可以被下载进行离线数据分析，通过网络Web界面设置语音系统按指定时间重启、释放系统资源功能。

网络程控交换机的统一管理用户电话本功能，电话本可批量导出设置、导入服务器更新，便于管理。IP电话、模拟电话呼叫可推送中文名字显示、DTMF支持RFC4733、SIP双音频模式、STUN会话穿透功能。

网络程控交换机语音电话系统业务包含：本地和远端Web系统维护管理、话务台、话务监控、IVR语音导航、电话会议、通话录音、广播、对讲、语音信箱、语音叫醒、设置呼叫等级、中继汇接、外线专用、弹性编码、分机导入、分机导出、分机列表、 分机强密码、分机强制应答、分机邮箱、黑名单、白名单、自报时间、自报分机号、自报IP地址、强插、监听、代答、紧急呼叫、一号多机、无条件转移、遇忙转移、无应答转移、分机跟随、分机同振、顺振、循环振、队列、队列统计 、语音菜单、二次拨号、回拨、呼叫停泊、快速拨号 、等位拨号、等待音乐、静音检测、静音抑制、忙音检测、回声抑制、丢包补偿、开放 API 协议 、基于 ACL 访问控制接口、呼叫详细记录(CDR)报告、PIN 池设置、IMS VoLTE 灵活的呼入/呼出路由、传真、自动备份、节假日时间服务、大容量话单存储、Web的网络管理语音系统等.

正是因为网络程控交换机具备了便于网络部署、传输、维护、扩展等诸多特点，在电话系统的部署中，广大企业用户与集成商更加青睐网络程控电话系统的应用解决方案。

网络程控电话系统在满足本部企业电话通讯的基础上，可以通过内网，企业专网传输至其他区域的分部、或者更远的远端，形成一张巨大的内部通信网络，在节约通信资费的同时，还能非常有效的提升公司的工作效率，因此网络程控电话系统成为目前多分支机构的内部通话组网首选。

网络程控电话系统应用部署方案如下图所示：