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程控电话交换机在通话过程中，出现通话有杂音,电流声的问题，首先应该判断出造成这个问题的原因，再解决问题。
1：首先判断是程控电话交换机的问题还是电话机终端的问题，或者是线路的问题，只有这三个节点问题。
先排查程控电话交换机主机是否有问题，可以用两台普通的电话机在机房，直接连接在程控交换机主机上相互拨打电话，确认是否有杂音,电流声。如果有杂音,电流声的问题，再把电话机直接连接运营商提供的外线，拨打外线电话或者手机，如果通话正常，说明是程控交换机有故障，如果有杂音等问题，说明电话机有问题，排除程控电话交换机与线路故障问题。如果两台电话机相互拨打内线，正常，说明线路有问题，需要排查线路是否有接地、穿管是否有强电交叉，综合布线的线缆是否老化或者是否满足国标，只有找出问题才能解决问题。
2：在排查程控电话交换机、综合布线、电话机都没有问题后，最后在排查下机房的电压是否稳定，正常。
3：在用电话机直接连接运营商接入外线，如果出现有杂音或者电流声，可以向接入外线的运营商反馈，让运营商排查故障问题，才能解决问题。
4：在某些特殊的通信环境中，比如IP电话系统中，出现有杂音等问题，也可以修改程控交换机主机的参数，解决问题。
总而言之：程控电话交换机通话有杂音,电流声问题，通过排除法，逐步排除，就一定能找出问题的原因，再解决问题。
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