专业融合通信方案及设备生产商
0755-8666 2592
深圳国威电子有限公司
深圳市罗湖区莲塘罗沙路3038号国威大厦
gw@gwtx.com.cn
话务台可以使用鼠标操作，具备：呼叫、盲转、强插、强拆、强替、咨询转、业务受理、统计查询等业务功能，可以显示话务员工号、坐席号码、工作状态（工作中、休息中），具备通话信息窗口，可以及时显示各坐席的通话状态。
坐席分机具备：离线、振铃中、通话中、空闲等状态显示。
可以通过号码、名称、地址等索引，进行快速的查询及编辑，具体配置设置详解如下：
1：创建话务员权限
需要有登陆话务台权限的坐席分机，才能登陆话务台，分机坐席权限设置，在国威HB1981电话交换机web配置页面，点击分机-业务配置-话务员-如下图：
2:创建话务台接入码
选择“中继管理 > 被叫字冠配置”。
单击“新增”。
进入“添加被叫字冠”界面配置话务台接入码，如下图所示。
在分机坐席获取话务员权限后，采用分机号、业务密码登陆话务台。
3：新增话务台组
4：加入话务台组的分机才可以登录话务台
5：登录话务台
进入话务台界面如下如：
我的会议-自助服务-话务台三个功能界面，点击话务台，进入话务台系统如下：
可以通过号码、名称、地址等索引，进行快速的查询及编辑。
售前方案
热线电话