一、系统架构与设备选型

举例100酒店客房，12部酒店办公IP电话，光纤入户酒店客房的酒店程控电话系统需求场景。

核心设备：

国威HB1910数字IP程控交换机（需配置：① 模拟FXO接口板（≥8口，用于连接运营商外线接入，便于客户电话订房或者其他质询，常规的是外线呼入酒店电话后，由酒店前台接听）；② SIP用户 license（≥128个，不但可以用于客房光纤设备ONU注册后，RJ11接口连接酒店客房86盒模拟电话机，还用于办公IP电话机）。

客房终端：100部酒店86盒模拟电话机（通过客房ONU的FXS口连接，ONU需支持模拟语音输出）。

办公终端：12部国威IP电话机（支持SIP协议，如GW61V,GW11等）。

网络连接说明：

光纤入户至客房ONU，ONU的FXS口连接客房86盒电话机。

ONU通过酒店局域网核心交换机连接至HB1910的WAN/LAN口。

办公IP电话机直接接入核心交换机，注册至HB1910的SIP服务器。

前台总机可采用IP电话机或模拟电话机（建议用国威IP电话机，支持多线接入）。

二、分机号码规划

三、关键功能配置

1. 客房一键呼叫前台

配置逻辑：将客房86盒电话机的“前台”物理键编程为总机号码（0），实现一键拨号。

操作步骤：

① 进入HB1910后台管理系统,第一次连接时,交换机WAN口通过网线直连电脑，电脑手动设置IP为同网段（192.168.101.100），打开浏览器输入交换机出厂IP：192.168.101.1，交换机用户名：admin 密码：admin，修改WAN口IP为公司内网IP地址，为ONU提供分机注册。

② 为每个客房分机（8101-8200）设置“快速键为“0”（对应电话机“前台”键）。

③ 话机侧编程（以国威GW86话机为例）：按“编程”→“前台键”→“0”→“编程”，保存设置。

2. 客房分机互通限制

配置逻辑：通过国威HB1910设置禁止客房组内通话，仅允许拨打前台总机;办公分机可相互拨打内线及外线。

操作步骤：

① 进入HB1910后台，选择“分机”→添加分机6201-6212。

② 开启“组内通话禁止”功能（设置后，客房分机拨打其他客房分机时，交换机提示“无法接通”或忙音）。

③ 允许客房组拨打“前台总机（0），（通过“呼出权限”设置，将客房组的“内部呼出”权限限制为“仅允许拨打指定分机号段”）。

3. 语音叫醒功能

配置逻辑：利用HB1910内置的叫醒服务功能，前台代设。

操作步骤：

① 后台开启“叫醒服务”功能，上传/设置叫醒提示音（如“您好，您的叫醒时间到了”）。

4. 办公IP电话机配置

操作步骤：

① 登录HB1910后台，选择“IP分机”→“分机”，输入办公分机号（6201-6212）、SIP用户名（同前机号）、密码（自定义）。

② IP电话机侧设置：进入话机菜单→“SIP设置”，填写HB1910的IP地址（如192.168.1.100）、SIP用户名（如8200）、密码，保存后话机自动注册，国威IP电话机可设置为一定时间内自动注册，预防断网掉线。

③ 权限设置：将办公分机设等级（允许拨打内部、前台及外线，若有外线需求），客房分机设等级（仅允许拨打前台及办公分机）。

5. 外线接入

若酒店需要拨打外线，可通过HB1910的FXO接口连接运营商模拟线路，或通过SIP Trunk连接IP外线。

设置出局码（如“9”），分机拨打“9+外线号码”即可呼出。

前台总机可设置“外线来电转接”（如外线来电自动转至总机0）。

四、系统测试

功能验证：

客房一键呼前台：按客房“前台”键，前台总机响铃，通话正常。

客房互通限制：客房分机拨打其他客房分机，提示“无法接通”。

语音叫醒：设置后，到时间交换机自动拨打客房分机，播放提示音。

办公IP电话：注册成功后，可拨打客房分机、前台总机，外线通话正常。

稳定性测试：模拟高并发场景（如10个客房同时呼前台），检查交换机处理能力；测试叫醒功能的准时性。

五、注意事项

客房ONU需支持模拟语音输出（FXS口），若ONU仅支持IP语音，需将客房电话机更换为IP电话机（此时HB1910将使用SIP license授权端口）。

国威HB1910需升级至最新固件，确保功能兼容性（如叫醒服务、分机组限制）。

话机编程需参考对应机型说明书（如86盒电话机的“一键拨号”设置）。

定期备份交换机配置（如分机号码、权限设置），避免数据丢失。

该方案满足酒店核心需求（一键呼前台、客房隔离、语音叫醒），同时支持IP与模拟终端混合部署，适配酒店现有网络架构，成本可控且易维护。