国威HB300程控交换机电话系统怎么设置队列?,呼叫中心队列。
什么是队列功能?
队列功能被广泛的应用于呼叫中心,通常把几个接线员的分机设置到一个队列之中, 对外只使用一个队列号码,当用户拨打这个队列号码时,这队列里的所有分机会按照振铃策略振铃(例如同时振铃、循环振铃等)。如果队列中有外线号码,内线号码只响一声铃或不响铃
1:怎么设置队列功能?
进入国威HB300程控交换机电话系统设置界面,选择“PBX业务>队列”,弹出队列页面如下图所示。
2:添加队列
单击<添加>按钮,弹出如下图所示页面。
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