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PBX有时也叫PABX，是Private（Automatic）Branch eXchange的英文简称，中文也叫程控交换机或者通俗一些的叫法电话交换机。PBX的架构分为数字程控交换机与模拟程控交换机，数字程控交换机交换的制式是时分交付，而模拟机采用的是空分交付。它被广泛地运用在企事业办公机构、酒店程控电话系统、高速、机场等等通信环境中，实现了内部通信系统免费通信，并接入运营商电话公网与外部通信，极大地提高了企业的工作效率。
传统PBX（TDM PBX）也俗称小交机或者集团电话，容量大小由几十线到上千线不等，通过用户插板来接入模拟用户。当用户量比较大时，接入用户会占用非常大量机房空间。业务功能方面，PBX仅提供语音业务的功能，无法提供视频及基于IP应用的各类业务，在一些对业务要求不是很高的企业，传统的PBX都采用的是专用技术，缺乏开放性和标准性，难以实现扩展有业务的开展。
PBX是以企业为单位，在企业内部具备独立交换、提供基础业务的语音交换设备。PBX最典型的特征是同时具备电话接入和电话交换功能，企业内部对电话号码可管理，并提供总机、话务台等企业门户特性，支持本地网管和计费以及丰富的中继接口扩展能力。
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