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IP PBX交换机在逐步地替代原来的传统PBX,这是不可逆转的趋势。自2005年起全球的IP PBX销量首次超过PBX,成为企业语音设备市场的主导产品。随着企业数据网络的逐步完善,传统PBX正在进一步萎缩,当前占主导地位的是IP PBX,较传统PBX有着显著的优势:
类别 | IP PBX语音交换机 | 传统TDM PBX程控交换机 | IP PBX优势 |
技术先进性 | l 采用主流的IP软交换技术,宽带的使用率更高; l 传输层使用了分组交换的机制,利用IP通道进行承载语音数据; l 基于IP承载方式,采用IP方式接入,支持SIP、H.323、H.248协议; 对于混合型的IPPBX,则支持IP和TDM接入两种方式,可以灵活选择运营商PSTN,NGN, IMS电信网络 | l TDM电路交换,采用占用实体物理通道的方式,需要进行专有的网线建设, 只能接运营商传统PSTN网络。 l 采用的接口有E1接口和环路中继接口,采用的协议有1号信令、7号信令、PRI信令、PSTN用户信令。 | 技术更先进,兼容性强 |
组网方式 | l 支持集中部署和多分支分布部署 l 支持本地自交换 l 支持业务收敛 l 支持被叫字冠智能分流 | l 支持单点集中部署 l 支持窄带(E1/AT0)接入 l 支持局内局外收敛 | 基于IP数据网络,组网灵活,部署方便 三网合一(数据/语音/视频),利用现有网络,投资最大化利用 符合未来技术发展方向,易于扩展,易于升级 |
用户体验 | l 支持DID或分机二次拨号或话务台转接 l 支持企业内部VoIP业务 l 支持模拟、视频电话、软终端、SIP电话 l 支持一号通(同振、顺振) l 支持语音邮箱、电话会议 l 支持企业自定义彩铃 l 支持呼叫中心的接入 l 支持移动分机,出差人员号码随身携带 | l 支持内部短号互拨 l 支持DID和分机二次拨号 l 支持普通模拟电话
| 支持企业数据专网内部互通 一号通、统一消息等业务方便用户使用 移机不换号 电话会议业务 与IT系统结合提供服务热线 移动性 |
号码规划 | 支持全网号码统一规划(IP PBX局内) | 支持局内号码规划 | 支持跨区、跨省、跨国的统一号码 |
维护管理 | l 支持本地/远程集中管理 l 支持本地/远程集中计费 l 支持个人业务自助管理 | 支持本地管理 支持本地计费 支持企业内部自助放号 大对电缆 | 维护管理方便灵活,对有分支机构的企业可以集中管理 |
扩容能力 | l 根据企业新增需求IP化接入新局点、单设备板卡扩容、多设备叠加方式 l 可以采用单一IPPBX或者软交换服务器架构,支持从几十门到上万门的容量。 | 受限于设备硬件能力,增加语音、中继板卡 | 利用IP化的优势随时扩建新局点,安装调试快速简单 |
设备体积功耗 | 体积小集成度高 | 体积功耗大 | 机房占地面积小,功耗低,绿色环保 |
节省运营费用 | 不仅可以享受网络电话资费,节约大量的长途通话费,而且所有分支之间的电话、传真、会议等都是免费的。 | 仅本地分机互拨免费; 与分支间通话需要给运营商付费。 | 客户可以利用互联网或者企业专用的数据网资源,实现各个分支之间的免费语音通话。 |
易用性
| WEB管理界面。如员工配置呼叫转移、电话会议等,在WEB上设置即可。 | 功能设置需要专门的手册。一般无WEB界面配置。 | |
产品及技术发展趋势 | l 符合通信发展的主流趋势; l 有效的跟PC、IP网络结合起来,三网合一,融合通信。 l 支持固定和移动办公,支持有线网络和无线网络(WLAN) | l 属于传统即将淘汰型产品 l 无法跟PC、IP网络等结合。 l 不支持移动APP应用。 |