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2023-06
客服热线系统,语音核心交换机,电话呼叫中心
客服热线系统一般由语音核心交换机、录音系统、IP电话(或者模拟电话、PC电脑软电话)本地化人工席位、耳麦电话、本地运营商落地号码组成电话呼叫中心,它的主要功能是通过电话语音与主叫(呼入方)进行快速的人...
16
2022-09
电话语音系统网管系统
电话语音系统的网管系统可实现对语音系统中的语音用户进行统一管理和监控,方便用户即时了解语音系统的运行状态,一般也可以成为话务网管系统或者话务台。电话语音系统的网管系统的安装方式一般分为PC客户端与we...
09
2022-08
VOIP语音电话系统的原理结构
程控电话交换机按用途可分为市话,长话和用户交换机;按接续方式可分为空分交付和时分交付的电话交换机。程控电话交换机按信息传送方式可分为:模拟程控电话交换机、数字程控电话交换机、数字IP程控交换机(也叫V...
12
2025-02
语音交换机一号通功能
语音交换机一号通是指绑定一个用户号码到多个终端,用户可以在任一振铃的绑定终端上接听来电的语音交换机功能。语音交换机一号通功能,支持8个局内终端或者局外移动手机端共享一个分机号码,适合多地办公的企业用户...
04
2021-08
用户交换机的作用
用户交换机是企业内部进行语音电话通信的一种专用交换机,其基本功能是完成单位内部用户的相互通话,但也装有出入中继线(一般指的是运营商接入的外线,也叫FXO、模拟中继、环路中继等)可接入公用电话网的市内网...
19
2025-09
通话记录统计报表,数字用户交换机
在数字用户交换机通信过程中,常常需要对本系统内的坐席电话分机等进行通话记录分析,并可以提供通话的数据统计报表,为企业通信提供完整的通信数据,因此数字用户交换机的统计记录统计报表就显得格外重要。通话记录...
06
2025-03
程控交换机分机拨打电话呼出的权限等级设置说明
程控交换机分机拨打电话配置呼出限制业务后,用户可根据需要,通过一定的拨号程序,限制该话机的某些呼出权限(如长途)。分机呼出权限等级无呼叫权限:只能接电话,不能拨打电话。局内呼叫:只能呼叫本程控系统内的...
16
2021-09
什么是IP电话平台
IP电话平台指不但可以满足外线的呼入后与内线电话进行语音通话,还可以满足内线与内线的内部语音通话,内线之间的相互通话,不再通过运营商机房语音系统进行语音交付,属于本地电话平台之间的内部语音交换,IP电...
08
2021-09
PCM电话语音复用设备,语音系统PCM的解决方案解析
什么是PCM电话语音设备?PCM电话语音设备主要用于通过2兆线或者光纤向远端传输语音系统电话通信信号,并可以由程控电话交换机主机进行统一管理与配置。PCM是(Pulse-code modulation...
12
2021-08
什么是IP电话
IP电话是指通过IP网络为传输链路进行语音电话通信的一种电话机,具体介绍如下:IP是国际互联网协议(Internet Protocol)的简称,IP电话是按照国际互联网协议规定的网络技术内容、利用In...
18
2025-02
同机改号,数字程控电话交换机设置说明指南
数字程控电话交换机同机改号是指:用户话机的号码变更后,若其他用户拨打该用户的旧号码,将听到语音通知,并可以自动接通该用户。同机改号,程控电话交换机设置说明指南举例国威HB1981说明如下:web页面登...
06
2024-08
融合统一通信,宽窄带一体化语音通信设备
融合统一通信是指具备多种运营商中继接入接口,并能通过自身系统对控制语音信号TDM<->IP的转换、完成SIP、IMS、MGCP、PSTN/FXO、PCM(E1/T1)、NO.1、NO.7-TUP、SS...
22
2022-08
无线SIP电话机,内部无线电话WiFi通信系统交换原理
在无线SIP电话机完成语音电话通信中,需要有SIP语音主机系统,一般称为SIP程控电话交换机作为语音交换的核心服务器,还需要有局域网链路下的无线WIFI覆盖,最后需要有无线SIP电话机作为终端,这三者...
12
2025-03
SIP程控交换机彩铃
SIP程控交换机的彩铃是指被叫话机作为被叫的时候,向主叫方播放个性化回铃声,这种个性化的回铃声,我们一般称为彩铃。SIP程控交换机的彩铃用户可以根据企业需求自录成语音wav文件,文件大小不能超过 50...
08
2022-09
IPPBX程控电话交换机日常维护,维修,售后服务注意事项
IPPBX程控电话交换机日常维护工作包含IPPBX程控电话交换机通信数据定时备份/自动备份、定时重启/定时重启、检测最新版本信息,是否决定对现有固件进行系统升级等工作,如果IPPBX程控电话交换机某板...
18
2025-03
SIP电话交换机,拨打电话时间限制设置
企业通信在部署SIP电话交换机后,为降低通话费用成本,会对SIP电话交换机语音系统下的分机进行呼叫权限的管理策略,同时还会对有权限拨打外线的分机拨打电话的时间进行限制设置,避免某些企业用户长时间拨打电...
15
2021-09
内部通话,禁止拨打长途电话,等级权限,电话交换机功能
电话交换机不但具备内部电话免费相互通信,还具备外线呼入及呼出通信的功能,因此企业在部署电话交换机系统后,完全可以根据工位电话语音点的实际使用情况,对该分机号码设置等级权限,部分分机可以设置不能拨打外线...
13
2019-09
程控电话交换机通话有杂音,电流声,如何处理
程控电话交换机在通话过程中,出现通话有杂音,电流声的问题,首先应该判断出造成这个问题的原因,再解决问题。1:首先判断是程控电话交换机的问题还是电话机终端的问题,或者是线路的问题,只有这三个节点问题。先...
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